网格服务暖人心 居民深情表感谢 二郎街道同天苑社区 网格员为民解忧获赞

九龙融媒讯 （记者 冉冉）前段时间，二郎街道同天苑社区收到了一封来自居民的感谢信。信中，居民真诚地表达了对社区网格员王新兴的感激之情，王新兴在双方不能当面调解的情况下，通过电话、微信协调沟通，耐心倾听双方的诉求，引导双方换位思考，最终成功化解了矛盾，促进了邻里和谐。

王新兴在日常入户登记人口信息时，渝高香洲小区居民谭先生投诉楼下董先生的空调外机安装在楼上谭先生阳台处，受空调外机平板影响，遇下雨天雨水会滴在谭先生阳台上，谭先生经常要清理积水，给他带来了很大困扰，两家矛盾积压过深。

经王新兴向物业管家曾主管、工程部廖主管了解，物业公司在两年前协调过，当时没协调下来。王新兴主动介入，以化解矛盾、促进邻里和谐为工作目标，分别与两家通过面谈、电话、微信方式多次协调沟通，事情终于得到圆满解决。

感谢信虽轻，情意却重。同天苑社区将继续以为民服务为宗旨，用真心换民心，用真情换民情，用实际行动打通联系群众“最后一米”。