暖心相助迷路老人找到家人

7月4日下午4时许，在石坪桥街道造漆村社区发生了一件暖心的故事。“婆婆，您需要什么帮助吗？”造漆村社区网格员在社区门口看见一位白发老人独自一人面露焦急，经询问了解，老人不知道回家的路，且身上没有任何通讯工具和信息标识，天气炎热，网格员随即安排老人在大厅稍作休息，同时安抚老人情绪。

造漆村社区党委书记刘又瑕一边耐心地与老人聊天，舒缓其焦虑情绪，一边从谈话中帮助老人回忆家庭住址和个人信息，了解到老人姓王，已经90多岁了，家里住的电梯房，根据这些信息推断老人应该住在社区附近，并立即安排网格员在各自的网格内开展电话询问、微信群通告等多种方式，积极发挥群众力量、多方寻找王婆婆家人。

在大家的不懈努力下，不到15分钟，王婆婆的家人通过社区居民群与网格员取得联系，赶到现场的儿子儿媳十分激动，对社区党委书记刘又瑕和社区网格员们表示深深的感激。刘书记根据老人的情况向其家人建议“今后为老人准备家庭信息卡并随身携带”，老人家人听取意见后便高兴地将老人接走。造漆村社区始终坚持“民生为大”的理念，群众身边无小事，从关爱老人中践行做群众的“贴心人”。