城西家园隔离点医疗组：精准服务用心关怀 用坚守诠释医者担当

九龙融媒讯（记者 曾建渝）12月3日是高新区人民医院副院长徐秋值守在城西家园隔离点的第40天。

40多天来，作为该隔离点的医疗点长，徐秋一直带领着医疗组的全体人员，全力做好隔离人员的医疗服务，用心用情解决隔离人员的就医用药需求。

徐秋照顾隔离的老人

建立医生联系名单

精准服务隔离人员

徐秋介绍，城西家园隔离点的医疗组有80人，他们都是从区人民医院、区中医院、区二院、区妇幼保健院等区内医疗机构抽调过来的医务人员，涵盖内科、外科、妇科、儿科、骨科等类别，其中很多医生都拥有丰富的从医经验。

“为了精准服务隔离人员，我们特别把这些医生和他们擅长的领域以及联系方式进行了梳理汇总，制作成医生联系名单，在内网进行公示，这样一来，隔离人员一旦出现某些方面的疾病，或者有某些方面的就医需求，隔离点的工作人员就会第一时间联系相应专业的医务人员来现场进行诊断和救治。

一位怀孕36周的经产妇在隔离时突然发生腹痛，工作人员发现这一情况后，立刻通过名单联系了妇产科医生前来救治。妇产科医生到场后立即作出准确判断，认为患者36周妊娠已经破水，临产在即，必须马上外出就医。等待救护车的过程中，医生一直陪在孕妇的身边，指导她通过各种方式缓解宫缩带来的疼痛，防治急产。由于隔离点的过道较窄，救护车担架无法进入，医生现场指挥工作人员通过座椅将孕妇转送至救护车上，及时送去医院。最终，孕妇在医院顺利产下一子，母子平安。

每天多一次问询

关心关爱脆弱人群

“廖婆婆，你今天身体状况怎么样？药都按时吃了吗？”每天晚上，医疗组的工作人员都会一一给有慢病史的隔离人员打电话，详细询问他们的身体健康状况和用药需求。

徐秋介绍，进入隔离点后，每个隔离人员都要进行一次流行病学调查，了解其自生疾病情况，对于老年人尤其是患有基础疾病、慢性病的脆弱人群，医疗组特别在医疗台账上做了登记和标识，做到“台账清，底数明”。隔离期间，隔离人员每天都会开展健康监测，工作人员会上门去给隔离人员测量体温，观察他们的身体状况，上午下午各一次，除此之外，针对一些糖尿病、高血压等慢病患者，他们每天晚上还会专门打电话进行问诊，及时了解他们的健康需求，确保他们在隔离期间治疗和健康监测不间断。

刘爷爷有多年糖尿病史，隔离期间，他发现自己带的胰岛素即将用完，很是焦急。医疗组的工作人员了解情况后便积极对接医院，用最快最短的时间将药送到了刘爷爷手里，让他可以安心隔离。

“除了为慢病患者提供代买药品的服务外，隔离点也储备了一些慢性病常用药，被隔离的慢病患者如果有用药需要，隔离点都可以及时供给。”徐秋说。

适时提供心理疏导

缓解不良情绪

为缓解隔离人员心理压力和焦虑情绪，帮助其树立信心、战胜暂时的困难，隔离点医务工作人员组建了心理危机干预组，高度关注隔离人员的身心健康，持续做好心理疏导工作，及时帮助解决隔离人员的生活需求，有效缓解隔离恐慌情绪，截至目前共开展专业心理疏导30余次。通过心理疏导，隔离点群众情绪基本稳定，对隔离时间不满、抱怨等不良情绪基本消除，对疫情防控政策有了进一步认识，并表示积极配合防控工作。

除了隔离人员，隔离点的工作人员也是医疗组的服务对象。徐秋介绍，隔离点链接区内精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，对一线工作人员加强关心关爱，在轮休期间，通过线上讲座、团体辅导、网络平台、心理援助热线等方式，为工作人员提供放松训练等心理健康服务。

一个月来，隔离点所有同志抛却了个人困难，顽强战斗在自己的岗位上，为防控疫情而齐心协力、风雨兼程，用无私无畏的坚守，为九龙坡人民的生命安全撑起一片晴空。