创建全国文明城区 | 未成年人心理辅导热线 筑起抗疫“心”防线

“尽量安抚孩子的情绪，多跟孩子沟通交流，一起看本书、玩玩游戏、做做运动，借居家的时间，增进与孩子的感情……”连日来，我区校外未成年人24小时心理辅导热线68426420，每天都会接到学生或家长打来的求助电话，倾诉当前的情绪困扰，寻求心理支持和心理援助。

当前，我区疫情防控形势严峻复杂。由于疫情期间户外锻炼和社交活动的减少，一些家庭出现未成年人学习动力不足、情绪波动大、亲子关系紧张等问题，部分未成年人面对疫情，还出现了过度关注，甚至恐慌的心理应激反应。

区中小学卫生保健所所长苟敏介绍，11月10日至17日以来，九龙坡区校外未成年人心理健康辅导中心面向全区学校、家长、学生推送心理调适、放松等类型的文章及视频共计16篇，心理辅导热线共接到23起未成年人或家人来电辅导案例，专业心理辅导老师针对案例的具体情况，“对症下药”开展疫情防控、压力应对、情绪调适、学生线上学习适应性、人际交往等相关的心理疏导和心理支持工作，预防与缓解疫情对个体心理产生的不良影响，减轻疫情所致的心理困扰，帮助未成年人及家人正确面对疫情，科学调适心理。

为此，苟敏建议，居家期间，家长要管理好自己的情绪，稳定情绪后再处理问题，要善于倾听孩子心声，多从孩子的角度观察和思考。要明确地让孩子知道，被隔离或者封闭在家是为了更好地保护他们，隔离和封闭只是暂时的，即使身边有人感染了新冠肺炎病毒，也不要恐慌，要按照科学的方法做好个人防护。学业方面，孩子们可根据老师教学课程安排，制定自己的学习计划，做到劳逸结合，养成自我管理的好习惯。让孩子们自己学会安排作息，尽可能多地跟孩子参与一些亲子游戏，培养健康有益的爱好，促进亲子关系。

文字：肖雨