“我们想解封的心情比你们更迫切” 全区800余名志愿者支援九龙街道

8月29日晚，一条九龙街道疫情防控人员劝导群众、泪洒现场的视频在网上引发广泛关注。视频中，一位工作人员拿着大喇叭，站在板凳上，条理清晰又耐心负责地向居民群众解释当前疫情防控形势的严峻性，希望大家遵守防控政策，共渡难关。

视频在网上被频繁转发，不少网友纷纷评论留言：

“哽咽了，看得出来他用心用情用力了，大家应该多一些理解、多一些换位思考。”

“工作人员非常辛苦，很不容易，高强度的工作压力，值得大家尊敬。”

“他的苦口婆心，是为了让大家认识到严重性，能够众志成城，攻克难关。”

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连日来，由区级部门、街道社区、企事业单位干部以及公益组织、辖区居民等800余人组成的志愿者队伍，迅速响应，并肩作战。无论是奔赴一线的抗疫干部，还是交通卡点的值守人员，每一个人都在用自己的方式守护这座城市。他们坚毅、勇敢，又平凡、不易，披星戴月，昼夜奔忙，只为让生活早日恢复如常。

群众情绪的“调解员”

几夜未眠 充电宝随时不离身

九龙街道政法委员李华勇现场劝导群众。（九龙街道供图）

视频中拿着大喇叭劝导群众的工作人员是九龙街道政法委员李华勇。自8月24日九龙街道全域调整为临时管控区以来，他和同事们一直坚守在一线，主要负责封控区管理、安全维稳和数据排查等工作。

“安抚好群众的情绪，让大家相信政府，理解配合我们志愿者开展工作，既重要又棘手。”9月1日中午12时，刚从新港花苑小区调解好群众问题回到办公室的李华勇顾不上吃午饭，声音有些沙哑的他不停地接打着电话。

办公桌上堆满了各种文件资料，一旁的茶几上放着一大包合不拢的行李。“这段时间都没来得及回家，这包换洗衣物还是老婆送到管控卡口，我去取回来的。”李华勇从包里掏出了个充电宝，“每天大部分时间都在外面跑，充电宝太重要了，一个感觉还不够用，随时都要带在身上，不能让手机没得电大家找不到我啊！”

九龙街道政法委员李华勇与公安干警讨论工作。（九龙街道供图）

谈及网上引发热议的视频，李华勇心里有些忐忑。

当天晚上，面对连续6天的封控管理，九龙街道临时管控区内的部分群众情绪有些激动，甚至有人高声喊话：“关了这么久了，我们只想知道到底还有好久能解封？”

李华勇当即稳控现场群众情绪，有条不紊地向群众分析解释封控政策。“群众的诉求我们完全理解，因为我们想解封的心情跟他们一样迫切。但现在形势特殊，必须做好群众的思想工作，引导大家都听招呼，真正的静下来。”李华勇说，当时自己一心只想着把道理给群众讲明白，希望用最真诚的方式争取到更多的支持和理解，讲着讲着自己也有些情不自已。

昼夜不停地连轴转，早已没有了时间概念，喉咙沙哑说不出话、眼睛发红充满血丝、饭吃到一半又去忙别的事情······这些都是李华勇和同事们的常态。

“开始最困难那三天，一边要排查数据，一边要保障物资，一边还要做好心理疏导，大家都是通宵达旦地干，几乎没睡一个踏实安稳的觉。”令李华勇欣慰的是，越来越多的群众理解关心一线人员，大家都能团结一心抗击疫情。

群众困难的“跑腿员”

每天“三班倒” 买药、送菜、协调就医不停歇

“老杨，你的降压药买到了，一会儿我们志愿者给你送上来，要记到按时吃哟！”民盟区委会办公室主任马力是支援双龙苑小区志愿服务队第6组的组长，他和19名组员一起经历了双龙苑小区从临时管控区到中高风险区的全过程。“胜利在望了！我们一定会坚守到最后，为小区居民服好务。”

志愿者为双龙苑小区居民运送物资。（九龙街道供图）

据马力介绍，最初几天支援人员相对较少，大家就“两班倒”，后来陆续不断有志愿者加入进来，每天就8:00-16:00、16:00-00:00、00:00-8:00“三班倒”，大部分女同志尽量都安排上白班，男同志则在夜间值守，主要负责物资运送、楼栋协调、维持秩序、答疑解惑等一系列“跑腿”工作。

志愿者为双龙苑小区居民运送物资（黄秋彤 摄）

“毫不夸张地说，前段时间40多度的高温天气，一上午喝4、5瓶水都不会去上厕所，交班的时候脱下防护服，每个人里里外外的衣服都湿透了。”尽管如此，马力却很少听到组员们叫苦叫累，大家都齐心协力想办法为群众纾困解难。

九龙高新集团工作人员张娅也是志愿者中的一员，她刚处理完小区居民急需透析的求助，又马不停蹄地开始运送当天的生活物资。“小区里老年人比较多，他们不会在网上买菜，楼栋长每天会挨家挨户统计需要的物资，然后统一采买，我们再把东西从小区大门送到每栋楼下。”张娅表示，起初大家都用手推车拉，不仅费力速度还慢，后来小区居民支援了几辆摩托车，配送物资又快又方便。

志愿者为双龙苑小区居民运送物资。（黄秋彤 摄）

“我们也盼望着早日解封啊！”马力说，其实大家也会感到疲惫劳累，也会想念家里的亲人，甚至心里也会有一丝丝的难受和委屈。但为了让生活早日恢复正常，大家心往一处想、劲往一处使，牢牢拧成一股绳，就没有什么困难是克服不了的了。

记者手记：

在接到去九龙街道现场指挥部的采访任务时，我的内心也充满了疑惑。进管控区后多久能出来？是不是一直就关在里面了？但当我看到现场指挥部领导们夜以继日地商讨研判、安排部署，街道里无数办公室的灯光彻夜未熄，工作人员忙得只能在沙发上稍作休息，一线医务人员、志愿者累得喘不过气时，忽然就明白了视频中

华勇委员说的那句“我们想解封的心情比你们更迫切”。千人同心，则得千人力。我看到了特殊时期大家勠力同心、共克时艰的坚定信念，也听到了大家希望生活早日恢复平静的迫切心声。“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”疫情之下，多一分理解，多一分支持，就是多一份守护“平安”的力量。

记者 黄秋彤