高温天 医院志愿者为患者送清凉

九龙融媒讯（记者 邬姜 实习生 王雨桐 摄影报道）“您好，这里有消暑茶，需要吗”“茶水还有点烫，您喝的时候注意”……8月1日，重庆西区医院活跃着一群身着蓝色马甲的年轻身影，他们是重庆西区医院首批志愿者，在高温天为冒着酷暑来就诊的患者和家属送上一杯消暑茶。

早上8点，在医院门诊大厅，穿蓝背心的志愿者一早就位，为排队的患者们和家属们送上一杯杯解暑的老荫茶，并协助开展秩序维护、答疑释惑、就诊带路等现场服务等工作。

在等待区，记者看见摆放着茶桶上面写着“解暑老荫茶免费饮用”，还有一叠纸杯，旁边摆着消毒液，桌上还立着温馨提示的粉红色小牌子，上面写着“请小心烫伤、饮用前后请记得使用消毒液，清洁双手哦”。

这是该院开展的“夏季送清凉”主题的志愿者服务，这批院外志愿者来自暑期参加社会实践的大学生，每天的志愿服务时间从早上8点至晚上12点，实行多班轮岗，主要服务内容为挂号、问诊、咨询服务，同时为残障人士或需要帮助的人提供一对一服务等。为了更好地服务患者，上岗前，这批志愿者进行了岗前培训。

一上午，除了为患者送避暑茶，志愿者们有的热情主动地上前询问患者，详细讲解就医流程和医院布局，耐心地为患者解疑答惑；有的指导患者佩戴好口罩，宣传新冠防控知识；有的搀扶或者用轮椅转运行动不便的老人；有的为儿科候诊的小朋友送上糖果等。他们热情的服务得到了患者的好评，“排队时还给我们送上一杯避暑茶，让人有家的感觉。”一位来自四川的患者家属说道。

高温炎炎，志愿暖心。医院相关负责人说，志愿者们用实际行动全心践行志愿者精神，帮助他人、服务社会，传递爱心和传播文明，为全国文明典范城市的创建做出了积极贡献。
（完）