志愿服务 “医”路相伴 | 重庆西区医院首批院外志愿者上岗为市民提供导诊服务

近日，重庆西区医院活跃着一群身着蓝色马甲的年轻身影。他们活跃在门诊大厅、自助挂号服务区、自助报告打印区等处，热情地帮助前来就医的群众，成为医院内一道亮丽的风景线。他们就是重庆西区医院首批院外志愿者。

重庆西区医院是一家按三级甲等标准建设的大型三级综合性医院、智慧医院。但是医院大了，智能化水平高了，新的问题又出现了：“医院太大，找不到方向怎么办？”“老年人不会用自助设备怎么办？”为此，医院在采取多种方式向群众提供优质服务的同时，也向社会发出志愿者招募倡议。

志愿者招募倡议一经发出，就得到了辖区群众和暑期大学生的积极响应。3天内医院收到近百名市民提交的报名申请。经过医院的严谨筛选，首批16名志愿者团队正式成立。为了更好地服务群众，践行医院文化，7月14日上午，医院对首批志愿者进行了岗前培训。

通过培训，志愿者全面了解了西区医院发展历程、医院文化和服务标准。医院“西有良医术 济天下”的核心理念和“生命至尊 服务至上”的服务宗旨，与志愿者“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神非常契合。志愿者们纷纷表示：非常认同重庆西区医院文化，会在西区医院全心践行志愿者精神，帮助他人、服务社会，传递爱心和传播文明。