群众“点单”我来“买单” 今年以来九龙坡已完成点单式志愿服务5057次

重庆日报

12月5日是第39个国际志愿者日，记者从九龙坡区委社会工作部获悉，今年以来，通过群众“点单”、我来“买单”形式，该区已完成点单式志愿服务5057次，让群众需求与服务资源形成精准对接、有效落地。

▲今年以来，通过群众“点单”、我来“买单”形式，九龙坡区已完成点单式志愿服务5057次。 九龙坡区委社会工作部 供图

“要不是志愿者把我背下楼推着轮椅逛了两圈，我怎么也想不到家门口的民主村这么漂亮了！”今年65岁的唐文芳（化名）是一名孤寡失能老人，早年曾在建设厂工作并长期居住在劳动二村。听说城市更新项目实施以来，民主村旧貌换新颜，她就一直想下楼去看看。虽然民主村近在咫尺，但由于患风湿病30多年，近年来身体状况更是从一开始能够拄着拐杖勉强行走，到现在生活起居都需要护工照顾，这一心愿变得遥不可及。

最近3年，谢家湾街道社区养老服务中心工作人员蒋梅都会定期到唐文芳家中，为她提供居家养老服务。前不久，又到了约定上门的日子，蒋梅一边为唐文芳修剪指甲一边闲话家常，得知其一直有个心愿就是想到楼下民主村去看看时，蒋梅立即联系了社区居委会，并和志愿者一起着手准备。

“唐嬢嬢，今天天气好，我们一起下楼去民主村逛逛。”11月30日一大早，蒋梅就和志愿者一起来到唐文芳家中，帮她穿衣吃饭、收拾准备。唐文芳欣喜万分，连忙在志愿者的帮助下梳头洗面，换了衣服。收拾妥当后，志愿者就把她抱起来驮在肩头、背下楼去，扶坐在轮椅当中，慢悠悠地逛起来。“民主村焕然一新，我这个对它再熟悉不过的居民也认不出来咯！”冬日暖阳晒出了唐文芳满脸的幸福，她一边热情地同老邻居打招呼，一边通过新貌辨认旧址，说说笑笑间，两个多小时不知不觉过去……

“这次点单式志愿服务不仅帮失能老人完成了心愿，还让她感受到一份爱心和暖意。”九龙坡区委社会工作部相关负责人表示，今年以来，他们根据群众需求形成项目“点单”，按照“分类分级、就近就便”原则“派单”，实现志愿服务和群众需求精准对接、有效落地，完成“买单”。截至目前，已有群众线上点单5841次、完成点单5057次。

记者了解到，在第39个国际志愿者日到来之际，九龙坡区以“贡献志愿力量 创造美好生活”为主题开展志愿服务活动300余场次，动员群众参与志愿服务8700余人次。今年以来，该区还整合各镇街、村（社区）志愿服务资源，实施“渝邻有爱”志愿服务行动；面向辖区儿童提供心理咨询、开展文体活动；组织开展义务植树、垃圾清扫、文明新风倡导等各类志愿活动共计36万余场次。