九龙坡区人民医院启用“无陪护”病房

金台资讯

11月3日，九龙坡区人民医院启用“无陪护”病房，实施对象为该院病区内特级、Ι级护理患者。患者家属可根据需求自行选择。

在九龙坡区人民医院骨科“无陪护”病房里，三星护理员马刚平正为腿部骨折的患者张琴(化名)进行护理。55岁的张琴是第一批住进“无陪护”病房的患者，她因车祸多处骨折入院十多天了。看着儿子忙前忙后，张琴尝试了医院的“无陪护”病房服务，她很满意。

所谓“无陪护”服务，并不是没有人陪护，是指由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务，包括擦浴、洗头、协助三餐进食等，在骨科病房还包括简单术后康复训练及协助下地锻炼。“无陪护” 并非家属退出，免陪照护患者家属沟通交流时间为每天 16:00 - 20:00，也可远程视频沟通。

该院 “无陪护” 病房收费标准为：一对一服务 180 元 / 人 / 天，一对二服务 140 元 / 人 / 天，一对三服务 100 元 / 人 / 天(均不含餐食费)，属个人自费项目，直接交第三方公司账户。为保障病区安全，安装独立无线陪护呼叫系统、高清监控摄像头、为患者配备穿戴式监护设备及电子围栏等安全设备。

九龙坡区人民医院制定相关规章制度，加强对护理员培训、管理、质量考核等工作。护理员来自有资质的第三方公司，签订劳务派遣合同后经医院护理部针对性培训和考核，实行统筹管理。

目前护理部制定考核评价体系和奖惩制度，构建三级管理体系，建立双培训双考核机制，重视患者及家属反馈意见。对于连续两次考核不合格或满意度低于 90% 的护理员，将约谈第三方公司并勒令更换；出现投诉纠纷将红牌警告，情节严重将解除合同。

区人民医院第一批医疗护理员有 10 人，无陪护病房病人满意度达 98% 以上，有需要的科室都可申请。(邬姜)