📍 重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区
——民主村社区工作者
青石板、红砖房、黄桷树,敞亮的社区会客厅、功能齐全的党群服务中心,饭菜飘香的社区食堂……
“老小区”焕发“新光彩”
在民主村社区会客厅,墙上展示的一张张老相片记录着时代变迁,也展示着这个老旧社区曾经的没落——民主村曾有100多栋老居民楼,最长的房龄超过70年,多数建筑缺乏维护,社区环境脏乱无序,楼体年久失修、管道老旧、飞线满天,给居民生活带来诸多不便。
“考察时,习近平总书记首先来到这里,关心社区环境改造工程。”时隔几个月,回忆起为习近平总书记介绍时的场景,民主村社区党委书记、居委会主任伍成莉仍难掩激动。
当看到路网优化前后的对比照片时,习近平总书记详细询问了管网下地的相关情况。“我向总书记汇报民主村社区在城市更新过程中是如何利用‘留、改、拆、增’多元模式,让这个拥有70多年历史的‘老小区’重新焕发光彩。”伍成莉说。
漫步民主村社区,中国妇女报全媒体记者看到,如今老旧居民楼穿上了“新衣”,管线“蜘蛛网”下了地,社区院坝有了新桌椅,街巷道路亮堂而整齐,党群服务中心、社区会客厅、社区卫生服务站、社区食堂、社区公园等一应俱全,动静相宜的社区商业不仅留住了记忆中的老味道,又解决了居民关切的实际问题……
为居民提供精细化服务
从社区会客厅出来,习近平总书记走进社区党群服务中心,当时,居民张礼群正在柜台办理社保卡。
“总书记问我,办卡方便不,要手续费不?我回答,方便,不要手续费。”65岁的张礼群高兴地说,如今办理社保卡只需要带一张身份证,20分钟左右就能完成所有流程;取卡的选择也很多,可以第二天到社区取,也可以选择邮递到家。
接过张礼群的话头,伍成莉一边用平板电脑打开“渝快办”App,一边向习近平总书记介绍:“除了线下办理,我们很多事情都可以线上办了。这是全市推行的‘渝快办’App,居民在手机上下载这个应用,许多事就可以线上办理。”
伍成莉还拿着“四清单一目录”的文件向习近平总书记汇报:“这是市里下发的文件,明确了社区的服务事项。我们社区依法履行职责33项,社区工作负面清单28项,对不属于社区出具证明的事项也作出了明确规定,这种清单的方式大大减轻了我们的负担。”
听了伍成莉的介绍,习近平总书记强调,为基层减负要明确权责,不能什么事都压给基层,基层该承担哪些工作,要把职责事项搞清楚。
据了解,为了让基层不再耗费大量精力重复填表、报数据、交材料,重庆着眼简便高效、源头治理,开发运用“一表通”应用,以“一张表”简化数据填报,构建自上而下、条块联动的数据通道和共享机制,由“找基层要数据”转变为“在系统取数据”。借助“一表通”,需要汇集的数据没少,基层的压力轻了。
托起“一老一小”稳稳的幸福
考察中,习近平总书记对“一老一小”的关注令伍成莉印象深刻。“我向习近平总书记汇报,民主村社区60岁以上老人有2600多人,占比32%。总书记马上问我三个问题:社区的老楼有多高、有没有电梯、老人方不方便下楼?”伍成莉回答道,“社区里的楼梯房一般8层高,已有部分加装了电梯,二期工程还要继续加装。”
“总书记特别关心我们老人的晚年生活,让大家心里暖暖的!”回忆起与习近平总书记的见面,社区居民陈代蓉眼中闪着兴奋的光芒。当时,陈代蓉和邻居们正在社区食堂吃晚饭。习近平总书记笑着问他们饭菜味道好不好、价格贵不贵,大家都说很满意。听了居民们的心声,习近平总书记鼓励社区食堂实现可持续发展。
在社区食堂内,习近平总书记弯下腰亲切地问一个小男孩,是否在附近上幼儿园,小男孩的奶奶代为回答“对”;总书记继续问幼儿园、小学、中学都有对口吧,奶奶满意地说“都有都有”。
半个多小时的考察调研过程中,习近平总书记一边走、一边看,一路交流、一路叮嘱。离开时,习近平总书记来到广场上,社区居民纷纷围拢过来欢送总书记。
殷殷关怀暖人心田,谆谆嘱托催人奋进。当前,民主村片区城市更新项目二期正在进行,预计将于今年10月完成。届时,将为居民提供更多文化设施和公共空间,打造活力街区。
伍成莉说:“总书记这么关心百姓生活,把民生放在心上,我们一定不负总书记的嘱托,把一件件实事、小事办好,办到群众心坎上,让社区成为居民放心、安心的港湾。”
经过前期充分调研,社区今年要办10件民生实事,包括深化全科网格服务、打造五分钟网格服务圈,改造投用一个智慧农贸市场,培育一条特色文化休闲街区,增设一批体育设施,增设100个停车位,建设一座驿站式公共厕所,增设3个垃圾分类点、创建一个无废小区,开设全龄共享学堂等。
记者手记
办好“民生小事” 守护百姓“幸福大事”
采访中,伍成莉告诉记者,她对习近平总书记提的每一个问题,都留下了很深的印象,“总书记问的,看似是‘家长里短’的百姓小事,其实都是关系国计民生和人民幸福的大事。”伍成莉说,“这也激励我们社区工作者,更加用心用情用力办好居民关心的‘小事’。”
翻开伍成莉的笔记本,里面满满当当记录着已办妥的“小事”。比如,应对高温天气,联合相关单位在社区党群服务中心放置矿泉水、清凉饮料、防暑药品,提供舒适的沙发,供户外劳动者取用和休息;针对近期社区食堂就餐人数增多、排队久的情况,把社区食堂中午开饭的时间提前了半个小时。
也有正在办的事:比如有居民提出增设便道;还有居民提出,加强二期片区一楼商户的管控,防止餐饮店“油烟扰民”等,伍成莉都一一记录并抓紧时间解决,“明天把设计公司、居民等请到一起,协商这些问题。”字里行间,都是对社区居民生活的关心。
“一老一幼”系民心,一枝一叶总关情。衣、食、住、行,群众的美好生活正是由一件件“小事”组成。为群众办好关心关切的“关键小事”,方能成就为民服务的“幸福大事”。
来源/中国妇女报