让群众“少跑路” 九龙坡多措并举打好登记服务“组合拳”

重庆日报

为认真贯彻落实新《公司法》及配套法规，积极应对新情况、新问题，近段时间以来，九龙坡区市场监管局多措并举打好登记服务“组合拳”，为企业和群众提供专业高效、贴心优质的服务。

▲窗口工作人员正在向该公司提供业务咨询。受访单位供图

提前布局，下好服务“先手棋”

新法新规施行前，九龙坡区市场监管局预判问题、提前准备，深化业务学习、做好知识补给，练好业务“硬本领”，确保业务水准和服务水平。

首先，开展窗口全员自学，统一购置新《公司法》纸质书并制作新旧法对照表，便于窗口人员高效学习；进行集中培训，收集窗口人员学习中的疑难问题，由业务骨干制作课件并进行针对性讲解，采用问答、讨论、随堂测试多种学习形式，强化学习效果；

同时，持续跟进登记工作中出现的实际问题、咨询难点，形成业务知识“小贴士”，每日发送至工作联系群，利用“碎片化”时间巩固学习成果。

即时回应，做好业务“答疑者”

九龙坡区市场监管窗口不断升级“一站式”咨询服务，“只打一通电话”“只跑一个窗口”“只问一个人员”即可解答，针对无法即时解答的问题，记录好群众联系方式，做到“事不过天”当日反馈。

“答复准确及时，为我们准备资料节省不少时间。”近日，重庆诺亚钢琴有限公司向工作人员咨询新《公司法》施行后，注册资本实缴及变更登记相关问题。工作人员告知其可以用知识产权作价出资，并给出变更出资方式所需登记资料清单，咨询前后只花了5分钟。

“以知识产权方式实缴出资，不仅能缓解公司现金压力，还能够增强公司竞争力，充分展现我们的优势。”该公司对此次咨询服务表示非常满意。

主动服务，当好企业“贴心人”

“非常感谢下班后还帮我办理，你们辛苦了！”拿到营业执照的青先生对九龙坡市场监管窗口工作给予高度赞赏。7月19日傍晚，青先生匆忙赶到九龙坡区行政服务大厅市场监管窗口办理公司变更登记，虽然已过下班时间，工作人员本着让群众“少跑路”的服务理念，主动为其提供延时办理服务，帮助其顺利申请办理。

7月以来，对新《公司法》施行后系统更新升级、登记业务及咨询量激增的情况，为了让群众少跑快办，九龙坡区市场监管窗口灵活受理、加班审批，在炎炎夏日为办事群众送去“丝丝清凉”。

九龙坡区市场监管局有关负责人表示，下一步，将立足企业需要、群众便利，不断促进登记服务延伸提质，以优良的工作作风、优秀的业务能力、优质的登记服务，为企业和群众提供更好的办事体验。