人社领域“大咖”集齐九龙坡探讨“标准化建设工作” 九龙坡“三字经”标准化体系 “出圈”

九龙融媒讯（记者 邬姜 周邦静）7月5日上午，全市人社领域基本公共服务标准化建设推进会在我区召开,区人力社保局作为三个区县交流发言单位之一，就人社领域标准化建设工作与全市40区县同行分享了“九龙坡经验”。

全市人社领域基本公共服务标准化建设推进会召开。

会议介绍了人社标准化建设情况，围绕着“什么是标准化”“标准化的作用”“未来的建设目标”进行探讨，并介绍了“强化标准制定，让经办服务更‘规范’”“做好示范引领，让经办服务有‘模板’”“川渝携手共进，让经办服务能‘通办’”等经验。

会议总结了重庆市自承担人社领域基本公共服务标准化建设试点任务以来的工作经验，并从实践出发，明确未来公共服务标准化建设努力方向与具体目标，细化实施方案与行动计划，扎实推进人社基本公共服务标准化工作。

去年，九龙坡区人力社保工作捷报频出，这份亮眼成绩的背后采取了哪些超常举措交出了一份 “硬核答卷”？

作为三个区县交流发言单位之一，九龙坡区人力社保局就标准化建设工作介绍了 “九龙坡经验”。

九龙坡区人力社保局就标准化建设工作介绍“经验”。

九龙坡除了筑牢标准化建设组织根基，助推标准化服务落地生根，全面深化标准化建设成果外，在打造可复制可推广标准化体系上，还有一套“三字经”“九龙坡路径”，具体就是：

在体系设计上突出一个“全”字。对标对表《国家基本公共服务标准（2021年版）》，围绕通用基础、服务提供、管理、岗位工作四大分体系，完善管理规范、术语与缩略语、符号与标志等通用基础，细化服务礼仪、可视化建设、窗口服务及工作人员职责等规范，建立设施设备、信息、财务等一整套管理体系，共制定内部标准64项，全面覆盖政务服务标准体系建设的方方面面。

在流程规范上突出一个“实”字。采取“走出去、请进来”的方式，围绕社会保险、就业创业、人才服务、劳动关系等115项公共服务和32项川渝通办事项，邀请相关院校专家来我区指导研讨，走进两江新区、江北区等兄弟区县学习调研，不断完善服务指南及操作规程，让群众办事更加方便快捷。

在标准制订上突出一个“严”字。为保证所制定标准的严谨规范，先后召开研讨会二十余次，对体系架构、标准事项及组成内容进行研讨和论证。初稿出来后，引入第三方专业标准化建设公司，邀请市人力社保局、兄弟区县领导和专家，结合该区实际进行修订，并经人社部专家现场评估后，最终形成该区标准化体系。

7月4日下午，参会人员还前往九龙坡区人社政务服务大厅、渝州路街道社保所等单位考察学习，深入感受九龙坡区人社标准化建设成果。

市人力社保局副局长苏静等相关领导出席本次会议并讲话，全市40个区县人力社保部门分管负责人及经办人员参会。

区领导廖万灵出席会议。

在市人力社保局的关心指导下，九龙坡区聚焦公共服务标准化建设，全面提升人社服务质量水平，着力增强人民群众的幸福感和获得感。

去年，标准化试点工作获人社部通报表扬，牵头开展的职业年金转移接续标准制订预研工作被人社部纳入人社标准体系规划；

“双就近”就业工作机制在中央电视台《人类文明新形态—中国式现代化》节目中面向全球播出，并在《人民日报内参》《半月谈》和市委改革办《改革工作简报》专刊印发；获评“2023年度中国地方就业创新事件”，入选全市新时代“枫桥经验”先进典型，被认定为全市首批高质量充分就业区县；“加强就业保障”工作获市政府办公厅“2023年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地方激励”；

今年，国务委员谌贻琴到我区民安华福社区调研就业工作，获高度评价和充分肯定；

劳动人事争议一站式联动调解处置中心获人社部等4个国家部门联合通报表扬；

获评“第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体”。

记者 邬姜