重庆九龙坡：一键预约 医护上门

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来源： 重庆日报

　　“我妈妈瘫痪在床，要定期更换胃管、尿管，社区能否提供上门服务？”“区人民医院能提供这类服务，我们可以帮您约一下。”近日，家住九龙坡区杨家坪街道的谢女士抱着试一试的心态，给街道社区卫生服务站打了一个电话，没想到通过互联网预约的医护人员当天就上门了。

　　两个月前，谢女士的母亲突发脑梗，目前瘫痪在床需要长期留置胃管、尿管并定期更换。谢女士居住的老旧小区没有电梯，老人的情况难坏了她。好在九龙坡区开通了“云医院”，行动不便的患者可以一键预约“互联网+护理”上门服务。

　　在工作人员指导下，谢女士用手机在网上下了单。九龙坡区人民医院接到这一需求后，立即派单给神经内分泌科护士熊晓琴带队前往患者家中。他们携带必要的医疗物品，按照标准化流程对老人进行了详细评估，并更换了胃管、尿管。

　　“手机预约医护人员上门，真正解决了患者的急难愁盼。”谢女士说，这大大方便了患者和家属，希望能进一步推广并扩大覆盖范围。

　　九龙坡区人民医院党委负责人介绍，主题教育开展以来，医院依托九龙坡云医院平台，牵头在全区公立医院开展“互联网+护理”服务试点工作，制定开展了四大类共17项护理服务。如今，医院周边5公里范围内，高龄或失能老年人、康复期患者等行动不便人群，以及母婴人群等特殊人群通过线上申请，可预约医院提供的专项护理、基础护理、健康教育、母婴护理等居家健康护理服务。目前，区人民医院已完成“互联网+护理”服务达900余单，获得服务对象及家属高度认可。

　　为推动优质护理服务下沉外溢，九龙坡区人民医院在全院范围内选拔人员，打造了“互联网+护理”党员先锋突击队，持续扩大护理服务覆盖范围，并以服务辖区居民为重点开展调研，明确服务时间、半径和价格，减轻患者家庭负担。同时，医院组建了9个专业小组，推动“互联网+护理”流程畅通、服务规范。