变“流量”为价值 看九龙坡文旅如何探索实践

8月12日一大早，家住合川的周琨博带着妻子和孩子，来到重庆动物园游玩。“每年暑假带娃儿到动物园耍，是我们家的‘传统’，没想到今年来动物园的人这么多。毫不夸张地说，这是我首次在动物园看到分流隔离栏。”周琨博告诉记者，重庆动物园似乎和李子坝轻轨穿楼、洪崖洞一样，俨然是一个网红打卡点了。

事实上，周琨博的主观感受确有其事。记者从区文化旅游委了解到，早在今年初春，重庆动物园就已经开始显现出“网红”的流量。数据显示，仅今年7月，重庆动物园就接待游客56.08万人次，同比增长148.60%。

▲九龙美术半岛。

流量 25块钱看22只熊猫，划得着

重庆动物园，原名西区公园，最早于1955年开放，占地面积43.5公顷，是集科普宣传、动物保护、科学研究和休闲娱乐等多种功能于一体的大型城市动物园，也是全国大熊猫数量最多的动物园之一。

在市民的记忆里，动物园必然是占据了一定比重，“遛娃圣地”不是白叫的，毕竟重庆崽儿都有一段动物园的童年回忆。

▲重庆动物园熊猫馆游客颇多。

变化发生于今年初，此前，熊猫丫丫的遭遇掀起了一波大众对于熊猫的关注热潮，各个动物园纷纷晒出了自己的当家“国宝”。不晒不知道，重庆动物园居然有21只熊猫，再加上上个月出生的新生熊猫宝宝，已经有22只了。有网友开玩笑：重庆动物园的门票才25块钱，相当于一块钱出头就能看到一只熊猫，真值啊，况且里面还有那么多其他的动物呢！不仅如此，重庆动物园还是全国唯一同时拥有金猫和云豹的动物园。

而动物园的熊猫们本身也非常“吸粉”，顶流“四喜丸子”——“双重喜庆”围坐在一起喝下午茶萌态可掬的样子，让不少原打算去成都看熊猫的外地游客转道来了重庆。大家对于重庆动物园的喜爱，也体现在数据上。今年五一假期，重庆动物园接待游客42.5万人次，创造了建成开放以来的最高纪录。

重庆动物园热度不减，在小红书、抖音等平台上搜索“重庆动物园”，词条火热，且大多是打卡推荐，在本地市民大都去往周边地方避暑纳凉时，重庆动物园几乎已经被游客占据。在网络上不乏各种攻略，熊猫们外出活动、哪个位置最适合拍照，网友们都安排得明明白白。所以才有了周琨博的感叹，因为他已经算很早进园了，但走到熊猫馆依旧是看到了里三层外三层的人。

留量 抓住机遇，让“流量”变“留量”

“如何吸引更多游客？如何带动全区文旅产业更高质量发展？”区文化旅游委党委书记、主任赵玮告诉记者，察觉到文旅复苏的苗头之后，区文化旅游委做的第一件事，就是“翻翻家底”，梳理我区现有的文旅资源。难挡“国宝”魅力而纷至沓来的游客，让我区加快破解流量密码，推动了将流量转换为真金白银的进程。

一番梳理盘点，区文化旅游委确定了一个思路，就是保证节会有“亮点”、宣传有“爆点”、产品有“看点”，在此基础上，再创新形式、更新业态、焕新活动。

▲第二届长江文化艺术周暨中国·重庆首届国际光影艺术节活动现场。

在这样的思路指引下，今年1月初，我区成功举办第二届长江文化艺术周暨中国·重庆首届国际光影艺术节，这是疫情防控常态化以来重庆最大规模的文旅盛会，有效提升了我区知名度、美誉度；5月中旬，我区又发布了都市沉浸－购物游乐之旅、听禅赏花－登山健身之旅、古镇新村－乡趣休闲之旅、康体养生－温泉美食之旅、畅游半岛－艺术文创之旅、智享未来－科技创新之旅、城市记忆－工业发展之旅、不忘初心－红色足迹之旅、奇趣益智－亲子研学之旅、探奇访古-文博时空之旅十大主题游，让游客畅游九龙坡，体验一段幸福旅程；6月下旬，我区又承办了“成渝地·巴蜀情”双城文化艺术周活动……

▲双城文化艺术周活动现场。

同时，为紧抓文旅复苏时机，牢握文旅市场机遇，区文化旅游委还整合主题线路，组织旅行社、OTA平台代表考察华岩攀岩公园、周君记火锅食品工业旅游体验园、166舰陈列展、重庆建川博物馆、清栖谷汉韵文化研学基地、英雄湾乡村研学营地等地，让大家深度感受我区丰富的旅游资源和文化内涵，搭建合作渠道，实现资源市场效益转化，助力九龙坡文旅高质高速发展。

留下来之后，更要带动消费，如果旅游产品品质不够、服务不到位，会影响游客体验，进而影响客源的持续性。赵玮介绍，与梳理资源同步进行的，是提升服务，主打一个行稳致远。

“这里所说的服务主要是针对游客，但又不止于游客。”赵玮说。

比如，线上与中国银联、中国建设银行、中国工商银行等金融机构暖心携手，联动同程旅行、美团等在线文化旅游平台，推出文旅消费券发放活动，持续至2023年9月；比如，着力数字化、智慧化，开发九龙坡智慧文旅服务小程序，联合移动端多种入口，建设“一机化、跨区域、全覆盖”的便捷服务体系，同步服务游客和市场主体；比如端午节前后，又上线“十分旅行 自在九龙坡”9.9元文旅盲盒，发放覆盖酒店、博物馆、动物园等高频消费场景的文旅消费券，全面激活消费主引擎；比如，做好监管工作，重要节点期间采取“白加黑”“5+2”模式对文旅市场进行拉网式检查；今年上半年，检查企业1260家次，整改问题36个，办理行政处罚案件16件，相关投诉办结率100%……

如此种种，带来的效果显而易见。记者了解到，今年上半年全区累计接待游客2722.14万人次，旅游综合收入101.65亿元，其中过夜游客289.31万人次，同比增速全市第一。位于陶家镇的清栖谷都吃到这一波红利。清栖谷负责人告诉记者，此前，他们陆续接到了来自陕西等地的客人入住游玩。

深化 内外兼修，城市旅游释放新活力

“但流量只是一时的，在文旅融合的时代背景下，城市景点在享受新媒体精准营销的红利时，也要思考如何挖掘自身文化内涵，实现可持续发展，这就是‘练内功’。”赵玮告诉记者。

▲ 重庆市剧本娱乐行业发展试点区县授牌仪式。

记者了解到，为了加强示范点位升级，我区联合渝中区、沙坪坝区向文化和旅游部申报创建国家级文化产业和旅游产业示范区，同时还获评市级旅游服务质量提升试点区，而九龙意库已获得市级文化产业示范园区创建资格，正推进示范园区创建。重点打造的文教商旅融合发展新平台——五洲世纪文化创意中心，业已有序推进招商中，“重演LIVE”项目成功入驻，也是我市首个LIVE现场剧院。

文创产品的开发设计也是紧锣密鼓，沉香文创“玉瓶清露”、熊猫香插、九龙意库艺术家联名小雕塑、周君记重庆小面面面俱到礼盒、《茶馆江湖》交通茶馆文创茶器礼盒、草木人间·香熏礼盒、巴国城剪纸等经过了专业认定，走进大众视线。沉香文创“玉瓶清露”荣获2022中国旅游商品大赛（健康主题）金奖，熊猫香插等文创在第四届“重庆好礼”旅游商品（文创产品）大赛中斩获两银两铜，两件作品入选重庆好礼外事礼品，区文化旅游委获优秀组织奖。

一手抓质量，一手引流量。“内”在升级文化内涵之后，还要“外”在创新旅游推介方式。除了如今已经用得比较熟练的短视频平台，区文化旅游委还精心组织展览展示，一方面参加第十一届重庆国际文化产业博览会、第八届中国西部旅游产业博览会、中国文化和旅游IP授权系列活动、重庆世界遗产暨文旅精品展等大型展会“刷经验”；一方面组织赴瑞士、法国、杭州、南京、西安、成都等地开展文化交流和旅游宣传推介活动，让九龙文旅的国际吸引力、影响力和关注度不断提升；另一方面恢复拓展国际入境游，邀请老挝、越南、泰国、柬埔寨等国家的政府部门、旅游企业、主流媒体等国际友人到我区考察调研，同时承接东南亚团队入境游，积极拓展海外入境市场。

未来 重培育，文旅项目多点开花

事实上，对如今的旅游者来说，观光已经不是唯一的需要。我们可以在一些社交平台上看到“特种兵式”旅游的攻略文章，也有白天宅晚上游这种反日常作息的年轻化旅游方式。针对不同的旅行群体，需要培育更多的文旅项目，才能细水长流。

赵玮告诉记者，针对这个问题，区文化旅游委也在新业态营造上发力，争取让流量蝶变成新的经济增长点。

记者了解到，最近，区文化旅游委正在与城市更新建设有限公司联动，商讨民主村接下来的打造，学习国内街区发展的先进模式，积极布局硬件建设、挖掘更多代表性IP形象，并计划在中秋节、国庆节双节前夕，开展相关活动，达到引流的效果。

此外，区文化旅游委正力争引进中铁文旅、快看世界、北冥有声数字内容创新创造中心等项目，协调推进重庆美术馆、重庆非遗博览园等市级项目落户，依托五洲世纪文化创意中心、九龙意库、京渝国际文创园、重庆（九龙坡）文化旅游装备制造产业园等平台招引更多文旅项目进驻。

同时，加快推进杨家坪步行街创建国家级旅游休闲街区，做好国家文化和旅游消费试点城市建设评估总结和经验推广，力争创建国家文化和旅游消费示范城市。

“我们将以流量复苏提振市场信心，更进一步带动文旅产业的高质量发展，千方百计实现旅游人次、旅游收入和旅游及相关产业的稳健增长。”赵玮说。

记者 周双双/文 区文化旅游委供图