外籍产妇九龙坡生娃 医护巧用翻译软件助其顺产

4月11日，在九龙坡区人民医院月度人文护理故事分享会上，该院西区产科护士长黄廷梅讲述了一个发生在产科温暖的故事。

▲九龙坡区人民医院，医护人员为外籍产妇陈女士送上了鲜花和祝福。（受访单位供图）

九龙坡区人民医院产科病房每年都有外籍孕妇，让黄廷梅护士长印象最深的是其中的一例。“哇哇哇……”随着一声声响亮的啼哭，医院产房里降生了一名可爱的中越混血小宝宝。据悉，宝宝的妈妈是越南籍人士，爸爸是中国人，由于事发突然，且产妇中文和英文均不会，情急之下，医护人员用手机翻译软件与她交流，成功自然分娩一名女婴，母婴平安。

黄廷梅还记得，那是两年前的3月初，当时正在产科护士站上班，一个年轻的孕妇在走廊里到处张望，神情焦急。

“妹妹，我有什么可以帮您的吗？”黄廷梅主动上前打招呼，对方不理睬，黄廷梅继续问，对方仍然不语，眼光茫然。这时，一名陪产的年轻女子拿着住院资料走来，上面显示：“现妊娠38+3周，下腹部不规则疼痛。”

经询问得知，这位孕妇是越南人，与丈夫刚来中国在重庆打工，听不懂也不会说中国话。陪产的是丈夫的妹妹。

“这是当年首次收住的外籍孕产妇，这对我们的服务质量提出了更高的要求，也是产妇及其家人对医院的高度信任。”黄廷梅回忆，当时，医院紧急组织科室医务人员开会讨论解决方案并制定个案护理。

当班医护人员下载翻译APP，并保证能正确使用，同时留一名懂越语的家属，确保医护人员与产妇沟通顺畅。与孕妇沟通时，医护人员多使用一些肢体语言和面部表情，多给产妇关心和鼓励，消除她的不安和焦虑。

孕妇送入待产室后，助产士热情迎上来，用翻译软件和她沟通，“我是助产士，全程陪伴您分娩，您有什么需要请及时说，我会为您提供帮助。”

孕妇点点头，随着产程加速，助产士指导用拉玛泽呼吸以及给予按摩手法减轻疼痛。

“现在宝宝在努力，你也要加油”“宝宝要与您见面，加油”“可以看见小宝宝头发了，加油”......在分娩过程中，医护人员为孕妇擦汗，紧紧握住她的手为她加油打气，并用翻译软件给予她鼓励。

在大家的共同努力下，陈今顺利诞下一位可爱的混血宝宝，啼哭声响亮悦耳。

“新手妈妈流下了激动的泪水，嘴里念着我们听不懂的语言。”黄廷梅还记得当时的场景，医护们以为是她有什么需求，经过软件翻译后，才知道，原来她是在说“谢谢你们，中国医生。”

经过医护人员的精心治疗、护理，母子俩3天后健康出院。出院当天正好是“三八”国际劳动妇女节，为了表达对勇敢妈妈的祝福，科室医护人员为产妇送上了节日鲜花和祝贺，虽然语言不通，陈女士向医护人员微笑表示感谢。

记者：邬姜