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重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第一百三十八场）直播文字实录

发布日期：2022-11-14 08:21

新闻发布会现场。华龙网-新重庆客户端记者石涛摄

【马然希】 20:44 女士们、先生们，各位记者们：大家晚上好！辛苦大家参加第138场疫情防控工作新闻发布会。
今天我们邀请到市卫生健康委副主任李畔先生，市商务委副主任李巡府先生，市市场监管局副局长徐军先生。
下面，首先有请李畔先生介绍相关情况。

【李畔】 20:44 各位记者朋友：大家好！首先向大家通报疫情最新情况。
11月13日0-18时，重庆市新增本土确诊病例103例（秀山县24例，沙坪坝区17例，开州区、垫江县各10例，渝中区7例，奉节县6例，云阳县5例，江北区、梁平区各4例，渝北区、巴南区各3例，涪陵区、长寿区、綦江区各2例，九龙坡区、璧山区、忠县、石柱县各1例）；新增本土无症状感染者961例（九龙坡区271例，渝北区196例，沙坪坝区106例，垫江县59例，南岸区50例，合川区46例，巴南区42例，巫溪县35例，江北区30例，大渡口区27例，北碚区15例，秀山县12例，江津区11例，渝中区10例，璧山区8例，綦江区7例，铜梁区5例，万州区、涪陵区、开州区、云阳县各4例，长寿区、城口县、奉节县、巫山县各2例，永川区、南川区、大足区、梁平区、丰都县、酉阳县、彭水县各1例）。

【李畔】 20:45 当前，我市疫情快速发展态势仍未改变，感染者数量仍在继续攀升，39个区域单元均报告了感染者，13个区县报告感染者人数超100例，沙坪坝区、九龙坡区、渝北区均已超过1000例。从感染者发现来源看，中心城区新增感染者社会面发现占比仍然较高，近3天分别为58.86%、60.43%、62.65%，呈持续上升趋势；九龙坡区、大渡口区、南岸区、两江新区12日新增感染者社会面发现占比达75%左右，续发和社区传播扩散风险依然较高，疫情形势仍然异常严峻，复杂程度、防控难度都是前所未有的，防控任务十分繁重艰巨。

【李畔】 20:45 核酸检测是尽早发现隐匿传染源最有效、最关键的手段。从近几日的核酸检测情况来看，参加核酸检测的人数进一步增加，核酸检测的覆盖面进一步扩大，但是仍有极少数人员没有按照相关规定参加一天一检，若因此没有及时发现阳性感染者，哪怕仅仅是一例，都会导致防控成果前功尽弃，造成疫情反复，大幅增加防控成本和难度。请市民朋友们一定要及时参加辖区组织的核酸检测，听从辖区安排，分批分时段、错峰错时有序前往采样，在排队过程中，要注意科学规范佩戴好一次性医用口罩或医用外科口罩，保持1米以上间隔的安全距离，提前准备好健康码，依次扫码、单向出入、即采即走，确保应检尽检、不落一户、不漏一人、不缺一次。

【李畔】 20:46 当前，我市疫情防控工作正处于最吃劲、最紧要、最关键的时期，在此，我们呼吁广大市民朋友齐心协力、同心抗“疫”、共克时艰。下一步，我们将继续深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神，完整、准确、全面贯彻落实党中央决策部署，不折不扣落实优化防控工作二十条措施，想尽一切办法、克服一切困难，尽全力推动中心城区疫情社会面清零，尽全力统筹做好全市疫情防控工作，尽全力守护全市人民生命安全和身体健康。
谢谢！

【马然希】 20:46 谢谢。接下来我通报一个情况。
中心城区全域协同防控工作启动以来，根据工作的需要，结合市民群众的相关反映，11月13日，市疫情防控指挥部综合办印发了《关于在中心城区全域协同防控中进一步做好社区服务保障有关工作的通知》。这里我把通知的有关精神主要通报如下：

【马然希】 20:47 第一，要建立领导干部包保责任制，落实工作力量包户。包保责任制的意思就是责任包干，要履行保供、保稳定、保必要的社区出入畅通。

【马然希】 20:47 第二，要组织机关企事业干部职工下沉一线参与社区疫情防控工作，充分用好网格员、志愿者、市场主体等力量，共同做好社区防控和服务群众的工作。

【马然希】 20:48 第三，要全面掌握了解群众需求，精准有效开展针对性服务。

【马然希】 20:48 第四，要畅通群众诉求渠道，落实首接首问责任制，及时回应、解决群众关切。

【马然希】 20:50 第五，要保证物流畅通，打通物资配送“最后一米”，确保居民生活必需品保供到小区、到门户。

【马然希】 20:50 第六，要保障群众及时就医和紧急外出等需求，对孕产妇、急难危重病人及其陪护人员无条件放行，小区配备专车，主动做好服务，对因紧急突发情况确需外出的人员及时要放行。

【马然希】 20:51 第七，要做好安全稳定工作，及时处置化解矛盾纠纷。

【马然希】 20:51 第八，要及时发布涉疫信息，引导群众执行防控有关规定、落实个人防护措施，做好人文关怀和心理疏导。

【马然希】 20:52 我就《关于在中心城区全域协同防控中进一步做好社区服务保障有关工作的通知》通报到这里。接下来进入提问环节。

【华龙网记者】 20:52 我们了解到不少市民对蔬菜价格比较关注，能否给我们介绍一下保供稳价、保市场秩序这块的工作？谢谢。

【马然希】 20:53 有请徐军先生。

【徐军】 20:53 谢谢这位记者朋友。保供稳价、维护市场秩序，是当前疫情防控工作的重要方面，市委市政府高度重视。市场监管部门重点加强了对重要民生商品和防疫用品的价格监管，建立市场秩序维护、投诉举报处理等专项工作组，加强与发展改革、农业农村、商务等部门间价格监测信息共享，强化价格监管执法，严厉打击借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为。

【徐军】 20:54 一、关于督促落实主体责任的情况。对美团、饿了么、多多买菜、京东到家、永辉、商社集团等9家销售蔬菜及生活必需品的电商平台、APP、小程序加强行政指导，发布网络经营活动6项合规提示，加强网络交易监测监管，督促电商平台强化内部管控，遵守价格、产品质量等法律法规和政策，引导企业自觉履行社会责任，配合做好保供稳价工作。向全市线上线下经营者发布《疫情期间维护市场秩序提醒告诫书》，对各类市场主体提出不得捏造、散布涨价信息，不得相互串通，操纵市场价格，不得销售假冒伪劣商品等12项具体要求，引导经营者依法依规诚信经营。向有关经营者发放价格提醒告诫函3000余份，督促经营者自觉规范价格行为。

【徐军】 20:54 二、关于查处违法行为的情况。紧盯12345、12315热线等转办的关于疫情期间生活必需品相关投诉举报，优化消费者投诉举报处理机制，压紧分送和核查处理时限，11月11日0时至13日14时，共处理转办的投诉举报129件（其中：价格类87件、退费被拒类17件、外卖未送达和商家拒绝补货11件、要求优惠活动或售后服务延期等14件）。进一步统筹执法力量，成立15个执法小组，深入一线开展价格监督检查，加大对农贸市场、商超、药店、电商平台等监督检查频次，对发现的价格违法违规问题及时提醒告诫，对拒不改正的，依法严肃查处。11月11日以来，全系统共出动执法人员4629人次，检查各类经营主体4119户次，核查涉疫违法线索88条。

【徐军】 20:55 从投诉举报和检查情况来看，目前我市重要民生商品和防疫用品价格相对平稳、市场秩序正常，但仍有极个别经营者涉嫌哄抬价格等违法行为，对此我们高度重视，经过认真调查核实，目前已立案5件，正抓紧调查，一经查实将依法处置和进行曝光警示。
最后，也请广大市民朋友，如发现有哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈等扰乱市场经营秩序的违法行为，可拨打12345、12315热线投诉举报。谢谢！

【马然希】 20:55 谢谢。在这里我再次补充一下，刚才徐军先生提到的电话投诉渠道，因为电话线比较紧，所以我们推荐同时考虑网络投诉平台，这样对大家的投诉可能会更有效，包括重庆网络问政平台，这个平台在华龙网，还有市政府“互联网+督查”网络平台，都是可以接受这样的投诉和举报。下一个问题。

【人民网重庆发布记者】 20:56 近期，因为疫情防控需要，部分区县尤其是中心城区加强了社会面管控，部分市民对生活物资的保障有些担心，请问对此有什么回应？谢谢。

【马然希】 20:56 有请李巡府先生。

【李巡府】 20:57 11月10日以来，中心城区11个区域单元陆续实施了社会面管控措施。11月11日，市委、市政府提出要打好打赢中心城区疫情歼灭战。11月12日，市疫情防控领导小组强调要突出抓好中心城区协同防控工作。部分市民群众担心日常生活物资采购可能发生一定困难，特别是担心影响一家人的一日三餐。正如刚才这位记者提到的，有市民反映近日有的超市出现了短暂缺菜，有时候买菜还不方便等情况，这些问题一定程度上确实存在。

【李巡府】 20:58 针对这些问题，市委、市政府高度重视，十分关心广大市民朋友的生活需求，专门成立了民生保障组，第一时间启动应急保供响应机制，密切关注重要生活物资市场运行情况，正全力开展工作调度，尽全力满足市民群众日常生活消费需求。从总体上看，当前全市包括中心城区生活物资供应充足、货源渠道稳定、物流保持畅通、线上线下供应平稳，能够满足广大市民购物消费需求。

【李巡府】 21:00 在这里，我重点针对一些具体的问题作如下回应：
关于有的市民反映个别超市有时缺菜的问题。主要是近两日市民购买需求增长较快，部分超市对此估计不足，人手准备不充分、补货不及时。针对这一问题，我们立即责成有关超市前移备货场地、提升库存水平，按照平日2—3倍的水平备货，同时增加一线人手，加密补货频次，满足市民购买需要。并要求重点农副产品批发市场和各大超市企业，加强产销对接，拓宽货源渠道，稳定前端供应。

【李巡府】 21:02 根据我们监测，近三日以来中心城区主要农产品批发市场蔬果进场量都保持在1.5万吨左右，均高于日常进场量，重点超市货源渠道始终保持畅通。所以，请广大市民朋友放心，菜是够的、米是够的、油是够的、肉也是够的。如果您看到超市货架暂时空了，也不要着急，超市很快就会补货。我想如果市民朋友有时间，也非常欢迎您帮助我们监督一下，看看超市是否能够很快补上货。

【李巡府】 21:03 还有市民反映附近超市关门购物不方便的问题。针对这个问题，我们明确要求城区菜市场、农贸市场、农产品批发市场、生活超市、药店、物流配送中心等重点生活物资供应场所在做好疫情防控措施的前提下，保持正常营业。确因涉疫关闭的，要按照“快封、快筛、快消、快解”的“四快”机制，快速排除风险、尽快恢复营业。同时，根据需要，在一些大型社区、购物不方便的区域开设临时供应站、临时保供点，有些区域还开通了蔬菜流动保供车，方便市民就近购物。谢谢！

【马然希】 21:04 谢谢。下一个问题。

【重庆交通广播记者】 21:05 我想问一下近期有市民朋友反映说到网上买菜的时候选择不多，还有在网上进行外卖有退单和配送不及时的问题，请问一下我们对此有什么回应？谢谢。

【马然希】 21:06 还是有请李巡府先生。

【李巡府】 21:07 谢谢这位记者提问。正如这位记者刚才提到的，有些市民反映网上买菜选择不多、外卖配送不及时，甚至有些退单等情况，我想这些问题在一定程度上确实存在。在这里我重点对这些具体问题作一下回应。

【李巡府】 21:08 关于有的市民反映网上买菜选择不多的问题，主要是因为部分平台对网上订单增长的速度估计不足，蔬菜等商品物流调配需要一定时间。针对这一问题，我们一是协调公安、交通等部门，对蔬菜等民生物资运输货车，在中心城区内取消通行证限制，大家知道原来有通行证，现在取消通行证限制，全部实行见货放行，保障物流通畅。二是积极组织线下商户加大与各大电商平台对接，增加线上供应商家数量，增加平台库存。三是指导商家推出各种组合形式、多种价位的蔬菜包，满足不同市民多样化的需求。

【李巡府】 21:08 关于有的市民反映订外卖退单、配送不及时，主要是由于外卖骑手减少，人员、车辆应急调度还需要进一步加强。针对这一问题，我们一是出台了电商应急保供措施，保供措施共有三条，责成各大电商平台全力调配资源，增加一线运力，提升接单履约率，尽力满足市民线上消费需求。二是出台了应急保供人员出行措施，这个措施共五条，进一步便利外卖骑手等保供人员的正常出行，提升配送及时性。三是出台了小区快递服务保障措施，这个措施也是五条，要求快递驿站、快递柜等末端网点做好卫生消杀，正常开放使用，保障配送末端正常运行。四是市文明办已号召志愿者规范加入保供运送，积极发挥互助友爱精神。

【李巡府】 21:09 市民有呼，我有所应，市民朋友的担忧就是我们的努力方向。希望广大市民朋友对生活物资供应多提宝贵意见，我们将及时回应广大市民朋友的诉求，尽最大努力减少因疫情给大家生活保障带来的挑战，尽最大努力满足大家的生活消费需求。谢谢！

【马然希】 21:10 谢谢。大家还有问题吗？

【重庆日报记者】 21:10 请介绍一下风险区的相关情况。谢谢！

【马然希】 21:11 有请李畔先生。

【李畔】 21:13 为了集中优势力量打好打赢中心城区疫情歼灭战，市委、市政府统筹全市面上疫情防控，突出抓好中心城区全域协同防控，中心城区各区按照“点线面协同、区域协同、政策措施动态协同”的原则，采取有力措施，减少流动性、严控聚集性，有序组织全员核酸检测，尽最大努力找到传染源、切断传播链、管住风险区，各涉疫区县根据感染者的活动范围、轨迹快速划定风险区和临时管控区，并及时在网上公布，截至11月12日24时，全市现有高风险区1023个，低风险区99个，临时管控区596个。后期，随着疫情的发展，各涉疫区县会进行动态调整，对符合划定条件的区域进行划定，符合解封条件的进行解封。只要我们一起努力，同心抗疫，风险区、临时管控区会越来越少，会早日恢复正常的生产和生活秩序。谢谢！

【马然希】 21:14 谢谢。今天的发布会到此结束，感谢各位记者朋友，也感谢三位发布人，谢谢大家！