王雅琪(左三)和同伴在工作中,他们负责调度九龙坡区核酸阳性人员和密接人员的转运工作。 受访单位供图
连日来,每天24小时,王雅琪和同伴要接听、拨打千余通电话,调度九龙坡区核酸阳性人员和密接人员的转运工作。
防疫“摆渡人”
王雅琪是九龙坡区卫生健康委的工作人员。11月3日至今,她和九龙坡区生态环境局等单位抽调出来的人员驻扎在办公室,工作在此,吃住在此,闭环管理,调度协调转运任务。
从这间小小办公室发出指令,12辆救护车,12位车组人员,昼夜待命,将社区的核酸阳性人员转运至隔离点。
很多人不知道这群人的存在,在卫生健康系统内部,这支队伍被称为“防疫摆渡人”,他们的任务就是调度核酸阳性人员和密接人员的转运工作。
从收到发现核酸阳性人员的信息开始,他们的工作也就开始了,接人(到社区)——复采——送检——转运,最短时间转运阳性患者,快速阻断社会面传播链条。
“街道把核酸阳性人员或密接人员的信息报给市里的调度台后,调度台会把信息提供给我们,我们再按照相应情况派出转运车辆。”王雅琪的电话不时响起,一边要盯着市里调度台群,一边准备随时联系转运车组。
转运工作的“最强大脑”
王雅琪说,转阳任务中,最紧急的就是时间。
从接到任务到接到人,通常在1小时以内,也有遇到突发情况,比如接到电话称某个社区有核酸阳性人员,但转运人员赶往时没有接到人,要立刻核实是否到了其他地方,有时遇到阳性人员的手机关机或者没有人接听的情况,工作人员只能一遍遍拨打电话,多方联系,四处找人,直到找到为止。从接到转运任务到转运完毕,形成一个完整的闭环,王雅琪和同事们才能松一口气。
王雅琪所在的转运专班,就是转运指挥工作的“最强大脑”。在转阳任务中,最考验的就是突发。需要在短时间内,收发整合信息、调度车辆、安排路线,极大尽可能地提高转运效率。线路怎么优化、人员怎么调度、一个方案行不通,就另外一个预案顶上。
在王雅琪和她的团队看来,每一分钟都很珍贵,只有争分夺秒,“及时转运阳性患者,是切断社区和楼栋传播的关键。”
由于人手紧张,本轮疫情初期,从上周四起,王雅琪就驻扎在办公室,和衣而躺,只能昼夜兼程。刚开始那两天,面对突如其来的各种电话、信息,她也不知道自己是怎么坚持下来的,后来新增了三个同事,队伍增至六人,“大家轮流值守,每天可以多睡两三个小时。”
王雅琪这群“摆渡人”只是防疫一线工作者的缩影。
在这场没有硝烟的战争中,总有人在你看不见的地方,医务工作者、志愿者、各行各业的坚守者……他们肩负自己的使命与责任,与时间赛跑,用为民服务的责任勇往直前,默默守护着城市的守护这万家灯火。
记者 邬姜