民安华福社区党委：用“五星服务”让居民安居更乐居

民安华福安心创业党支部为居民开展创业指导。

社区党委为居民开展技能培训。民安华福社区供图

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在全区党的建设、乡村振兴、城市管理、疫情防控等各条战线上，始终活跃着这样一大批基层党组织和党员，他们信念坚定、对党忠诚，他们践行宗旨、服务群众，他们爱岗敬业、拼搏奉献，以实际行动践行着共产党人的初心和使命，兑现着党旗下的铮铮誓言，推动九龙大地上各项事业抒写着高质量发展的美丽画卷！

在党的百年华诞之际，本报即日起推出“党旗在基层一线高高飘扬”专栏，展示我区部分优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织典型事迹和精神风采，营造学习先进、争当先锋的良好氛围，激励各级党组织和广大党员、群众用奋斗建功新时代。

民安华福社区是重庆市最大的公租房社区之一，常住居民1.9万户、5.1万人。自2012年社区成立以来，社区党委就针对辖区实际，探索“家门口”党建品牌，以“说话有人听、办事好找人、困难有人帮、急事不过夜、大家都说好”的五星服务标准，全心全力为居民提供“五星服务”，不断提高居民的归属感、幸福感和获得感，让居民“安居”更“乐居”。

精准对接需求 助居民家门口就创业

“多亏了社区的‘就业超市’，让我找到了满意的工作。”家住民安华福的谢丽告诉记者，几年前她刚搬来社区的时候，接连三个月在网上查、在路边看招聘信息，都没找到满意的工作，后来社区了解到她在求职，帮助她通过“就业超市”将自己的信息及求职意愿发布到线上，两天后就被一家公司录用。经过多年的努力工作，如今谢丽年收入已达25万。

“有稳定的收入，对于一个家庭来说至关重要。”社区党委书记杨娅玲说，基于这样的考虑，社区党委决定，在家门口给居民创造就业条件。

社区工作人员挨个跑企业，精准对接辖区居民求职和企业用工需求，同时，还争取区人力社保局等各部门支持，以“就业超市”“技能培训基地”“巧手梦工坊”“创业苗圃”“创业大市场”为支撑，探索公租房社区“家门口”就业创业新模式。

杨娅玲说，近年来，通过为有意愿的居民搭建就创业发展平台，社区已帮助4000余名居民实现“家门口”就业，120余人成为创业致富明星。

“一站式”服务中心 让居民享受便利

“有自己解决不了的问题，就去社区服务中心。”6月24日，来社区服务中心缴纳公租房租金的卓女士告诉记者，自从“一站式”服务中心建设好，他们社区生活中遇到了问题，来服务中心就能找到工作人员帮他们解决。

“以前，社区服务站、物管中心、社区警务室和卫生中心分布在不同区域，居民办事容易来回跑冤枉路，很不方便。”杨娅玲说，社区党委积极争取上级资金，协调各方机构，建成600平方米的“一站式”便民服务中心，统筹开展社区党务、社会保障、物业缴费、租金缴纳等25个窗口服务工作，让居民享受便利。丰富多彩的社区活动营造家的感觉

传统节日大家过、身边好人大家选、邻里生日大家庆……每逢节假日和重要节点，社区党委都会想方设法开展各种活动。

为啥要频繁搞活动？杨娅玲说，居民彼此增进了解，这个家园才真的有家的感觉。

从河南来重庆打工的刘元在九龙坡一家机械厂上班，一直是两点一线，也没人认识。

“有一次社区上门问我，在重庆有没有亲戚朋友。我听了一下就流泪了，突然很想家。”入户调查后，工作人员留下了刘元的电话，每逢活动就给他打电话，“最开始我还不想去，后来去了才发现，像我这样的人实在太多了。通过参加社区活动，慢慢地，大家都成为了朋友。”

杨娅玲说，社区通过形式多样的活动，丰富大家的文化生活，促进邻里交流互动。

发挥党员带头作用 解决居民急难愁盼

“要把社区管理好，单靠社区工作人员是不行的，必须发挥出党员的先锋模范带头作用。”杨娅玲介绍，近年来，社区党委经过多次调研，结合社区实际，量身建立了贴心办事、安心创业、热心公益、知心邻里、开心文娱的“五心”支部，以“五心”支部，促“五星”服务。

今年71岁的谢红阳是“知心邻里党支部”的一名“党员中心户”，家住民安华福D区的杨玉林母子便是她的重点服务对象之一。杨玉林多年前因不慎跌倒致瘫痪，儿子杨洋为照顾母亲无奈辞去了工作。谢红阳了解情况后，当即和杨玉林结成帮扶对子，经常来到老人家中帮忙，并通过社区帮助杨洋在离家较近的地方找到一份工作，让杨洋既能照顾母亲又能安心工作。

在民安华福社区，类似党员联系和服务群众的案例还有很多。近年来，民安华福社区党委积极探索“党建引领、多网合一、共治共享”基层治理工作模式，把党组织工作“触角”延伸到网格，达到了一个中心户和谐一栋楼、带动一大批的效果。

记者曾建渝