九龙街道市级下沉抗疫志愿者临时党委：临时党委担当不“临时” 405名领头雁奋战在社区抗疫一线

“别着急，您先讲你现在的情况……”12月1日上午11点，九龙坡街道市级下沉党员志愿者张继伟通过电话心理疏导九龙街道一位居民情绪，引导其走出焦虑的情绪。这通电话持续了40多分钟，让来电居民焦躁不安的心慢慢平静下来。

过去一周，类似的心理咨询电话，张继伟接听了几个，最长一次通话2小时。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。11月20日，九龙街道市级下沉抗疫志愿者临时党委成立，认真落实市委、市政府工作要求，辖区11个临时党支部 405名领头雁冲锋在前、奋战在前，团结带领广大群众同心抗疫，助推基层疫情防控。

下设11个临时党支部 扭住基层党建“核心引擎”

九龙街道市级下沉抗疫志愿者临时党委日常工作情况 受访者供图

“我们这个临时党委的作用，就是把辖区内的405名市级下沉党员志愿者统筹管理好、任务安排好、沟通协调好、服务保障好”。

九龙街道401会议室，九龙街道市级下沉抗疫志愿者临时党委办公室，临时党委书记、来自市就业局的石屹翻阅着牵头拟写的《市级部门、企业、高校下沉九龙街道抗疫志愿者管理服务工作方案》。

几天前，为做好疫情防控工作，这个临时党委成立，下设11个社区市级下沉抗疫志愿者临时党支部，通过“自管、自助、自励、自扶”，让志愿者“聚沙成塔”“快速、有序、高效、安全”参与基层防疫工作，减轻基层负担，成为街道和社区抗疫的重要补充力量。

结合疫情防控政策和志愿者自身状况以及服务时长等因素，临时党委就地、就近合理派发志愿者服务的任务，将他们纳入疫情防控点位值守、驻守卡点 、核酸检测、流调摸排、物资配送、宣传引导、小区巡逻以及社区安排的其他疫情防控相关工作中，“力争让每一位下沉的志愿者有事做，能做事，做好事”。

石屹告诉记者，把分散的下沉党员整合进临时党委领导下的工作框架中，扭住基层党建“核心引擎”，充分发挥11个临时党支部“战役”基层堡垒作用，把支部建在一线，让党员冲在一线、作用发挥在一线。

“虽然大家来自不同行业、不同单位，但是临时党支部将分散变集中，让战‘疫’一线党员都找到了组织、找到了‘家’，凝心聚力守好疫情防控的前沿阵地。”临时党委委员、来自市国资委的钟勇谋说。

“我很高兴能做一些自己力所能及的事情，有人问我怕不怕，说实话，我怕病毒，但我更怕我们不能正常生活、不能正常工作。”下沉志愿者陈小艺说，也许是党员的身份给了她勇气和担当，也许是无数个“大白”给了她力量，她始终坚信只要大家团结一致，同心抗疫，一定能打赢这场疫情歼灭战。

截至2022 年11月30日18时，405名市级下沉抗疫志愿者主动参与街道及社区防疫工作，其中卡点值守417人次、巡逻劝解314人次、物资保供256人次。

一本台账两张清单 高效运转“信息仓库”

11个社区、若干栋楼房、有无物管的开放式老旧小区、有流动人口多商住楼地带……405人的志愿者队伍如何精细管理，如何精准开展服务？

“我们建立了类似台账的小程序，把每一名党员志愿者按所在社区编入临时党支部，让大家在最短时间内‘找到组织、明确任务’”。临时党委任务分配组，来自市委党校的王宇俊老师说。

面对下沉辖区疫情防控纷繁复杂的情况，临时党委班子用最快的速度构建起党员下沉式精准服务方案：一本红色台账两张清单，搭建起“信息仓库”，分类施策，保障这支405人的志愿队伍迅速有序运转。

信息宣传、协助社区追阳、卡点值守、巡逻劝解、需求收集、物资保供……九龙坡街道市级下沉党员志愿者每天都要“电子打卡”记录下认领的任务以及完成的情况，他们打卡的“台账”小程序来自临时党委的“微创新”。

记者看到， 这款名为“九龙街道市级下沉抗疫志愿者工作打卡”的台账小程序里分为姓名、性别、居住地所属社区、手机号、打卡时间、工作任务、工作时长等栏目，详尽记载了每天服务居民的情况：

来自盘龙新城社区的志愿者蒋辉在社区卡点值；在大堰社区，志愿者吴鹏参加物资保供后，忙着收集居民需求；

中午，彩云湖社区的志愿者杨柏林把《方舱医院热点问题六问六答》《居家防疫安全用气指南》《感染后，这个邻居在业主群里发出提醒……》等帖子转发到业主群。

……

下沉志愿者在小区进行核酸检测信息录入工作 受访者供图

“两张清单”即是：按群众和社区所需，按志愿者专业所能，按疫情防控任务所集，临时党委分设需求收集、任务分配、后勤保障、宣传引导四个服务小组，和街道社区充分沟通的基础上，每天形成了“居民的需求清单”和“志愿者任务清单”。

整理的需求清单，一般有三个信息来源，一是街道社区提供的需要协助完成的信息；二是临时党委收到的居民诉求和问题，可能也是最急切解决的；三是志愿者在下沉志愿服务工作中零星收集的信息。

下沉志愿者在高风险区当“守门员” 受访者供图

一份特殊“表格”扶危济困 精准服务“衣食医”

在临时党委还有一份特殊“表格”，动态更新的辖区内特殊人群的情况以及需求，让志愿者为群众“跑腿”更有速度和温度。

针对特殊居民各种紧急求助问题，突出重点扶危济困，临时党委单独建了一个特殊困难群众人员的情况明细表，每天了解他们的困难状况和诉求，安排志愿者一对一或“多对一”开展保姆式的服务，特殊问题特殊处理，确保困难特殊群众“衣食医”无忧。

九龙街道高风险区水碾社区金虎苑小区76岁的独居老人张成英（化名）突发疾病，由于其子女居住在其他高风险区不能前往照顾。水碾社区市级下沉抗疫志愿者临时党支部书记、来自重庆市动物园管理处的吴政鸿和另一名志愿者陪护张婆婆去九龙区中医院，帮助老人家挂号、缴费、输液后，张婆婆被送回家。

针对独居老人张婆婆的情况，临时党委水碾社区临时党支部制定了帮扶计划，直到老人康复，同一小区的志愿者吴政鸿、曾凡奎认领了帮扶任务：吴政鸿每天负责开车接送老人去医院、采购药品，由于老人身处高风险区楼栋，回家后，家里事务由同一楼栋的曾凡奎上门服务。在医院输液治疗期间，由两位志愿者每天轮流陪护。

抢当高风险“勤务兵” 守望相助“双向奔赴”

忙完工作，下沉志愿者才开始吃饭 受访者供图

在九龙街道的此次疫情防控歼灭战中，市级下沉志愿者干部第一时间冲赴高风险“疫”线，参与社区疫情防控工作，用初心守护万家灯火。

来自重庆市新闻工作者协会的下沉志愿者倪强两次“落选”，终于“抢”到了高风险区双龙苑小区9栋卡点的“守门员”岗位，除了负责卡点值守的等日常工作,他主动帮助不会网购的居民下单送货到楼下，还充当了情绪疏导员，引导居民保持积极乐观的心态；

抢当高风险“守门员”的，还有来自新华书店的下沉志愿者“准奶爸”田航，他将怀孕3个月的妻子托付给岳母照顾，主动参加双龙苑小区的值守工作，每天手机记录的步数都在1万多步；

在九龙街道防疫一线，夫妻档“大白”再度同框，来自重庆市规划和自然资源局的张锦程和九龙坡区税务局的志愿者刘淘每天负责所在小区的核酸采样。来自重庆市交运集团的赵春梅和曹勇夫妻成为“战友”在小区做核酸检测秩序维护、保供物资消毒和运送等工作。

“开门做核酸了，戴上口罩，准备好渝康码”“妈妈打完怪兽就来接你，在家照顾好自己，听外公外婆的话……”“即便是高风险区的工作，我也不得怕”……

守护居民“健康绿”的，还有这样一抹“巾帼红，始终坚守贡献“她力量”。她们有在高风险楼栋里爬楼采样的“大白”、有两度“打怪兽”的妈妈，有高风险楼栋的“勤务兵”，分别是来自重庆建工第九建设有限公司的志愿者陈小艺、来自重庆江北嘴投资集团张娇和来自重庆水投集团的郑清艳。

下沉志愿者化身“大白”进行防疫志愿服务 受访者供图

你守护我，我温暖你。越来越多的居民都来加入志愿者行业，发自内心希望能为街坊邻居提供帮助，居民们的“双向奔赴”让这场疫情防控歼灭战的寒夜暖如白昼。

有志愿者说，服务过程虽然辛苦，但收到居民的每一声“谢谢”、每一声“辛苦了”都能驱赶志愿者的疲惫，给予做事的力量。

让志愿者备受感动的是，有许多热心的居民会主动通过志愿者将家中的物资支援给其他楼栋的居民，还有居民为志愿者送零食表示感谢，志愿者倪强就获得过居民两个苹果的“投喂”，心里倍感温暖。

坚守看不见的“战线” 传递战“疫”信心和力量

有人请缨披甲，逆行奋战坚守，有人星夜兼程，筑就健康屏障，有人在“看不见的战线”上各施展所长，传递战“疫”信心和力量。

“我生活在这里，他们都是我的邻居，我只是做了一点微小的事情”——这是记者在多日采访中听到最多的话语。

从11月18日以来，来自重庆市农业农村委的42岁志愿者张继伟就化身高风险区的心灵“解忧人”，帮助居家封控的群众摆脱负面情绪。

张继伟是国家二级心理咨询师，有在重庆市公安局九龙坡分局政治处从事民警心理健康教育与服务的工作经验，他的年龄和经历往往成为他提供心理服务的优势。来心理咨询的既有孕妇、新冠阳性病人家属等特殊群体，也有因为公司经营问题导致情绪出现波动的女老板、孩子网课导致的束手无策的家长。他用过来人的经历耐心交流，把自己的生活经验和他们分享，比如，居家期间，可以每天给自己制定一个小目标，让自己有成就感，可以是和全家阅读一本书，可以是学会做馒头技能。

面对严峻的疫情形势，打进电话的心理咨询的人也曾畏惧和彷徨，但正如张继伟所言，这也是人生道路上一次历练，人更需要沟通交流，相互支撑。“很多人其实只需要一场倾述，有人听他们说说话，心里就会舒服很多。”张继伟说。

在这条“看不见的战线”上，还有来自重庆日报报业集团轨道传媒都市热报的志愿者张春莲和她宣传组的小伙伴，平时写新闻、写材料的笔，改用专报信息的形式，记录下志愿者们战疫路上的汗水与热血，温暖与坚守。

线上和线下的，看得见的和看不见的“战线”，不同是的工作内容，相同的是初心、责任和担当，源源不断地传递着有爱有序、无私无畏、齐心协力抗疫精神的荣光，把志愿者的正能量温暖散播到九龙大地更多的角落，为我们生活的城市加油鼓劲：坚定信心，共克时艰，众志成城，坚决打好打赢疫情歼灭战！

记者 邬姜