九龙街道：打通“民声”最后一米 社区治理提升内动力

▲居民获赠盆栽植物作为奖品。 受访者供图

社区怎么建才能合民众的心意，如何激发社区自治共治活力，实现服务治理的共治共享？

近年来，九龙街道不断创新载体，抓住社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源五个主体，进一步探索“五联共进”治理模式，逐步走出一条以专项资金为纽带，协调联动为方式，公益项目为核心，专业服务为支撑，多元参与为保障的基层社会治理实践之路。

钱从哪里来 设立社区公益服务基金

九龙街道民政和社区事务办公室负责人庄华敏介绍，从2015年开始，九龙镇设立“居民自治金”到2020年九龙镇转街道，创设“社区公益服务基金”，从以前的政府唱独角戏转为各类主体参与，设立专项资金用于面向社会组织及辖区居民社团开放购买服务项目。

探索基层治理，政府作为主力军，街道每年投入“居民自治金”30万元用于日常项目运行；“社区公益服务基金”有街道支持的10万元启动资金，通过辖区企业单位、爱心商户、个人等定向捐赠，链接慈善组织给予的专项经费支持，已接受捐赠款107.5万元。同时通过居民“点单”、社区“派单”、辖区爱心企业和单位“接单”的模式，做到慈善资源与居民需求定向对接；每年参加腾讯99公益项目，用公益项目链接社会资金，进一步壮大公益项目的资金池。

项目咋开展 “金点子”化解居民烦心事

小区屡次出现高空坠物现象怎么破？近日，九龙街道举行的“最美阳台”评选活动提供了新的解决思路。

“阳台打理干净了，整漂亮了，也减少了高空抛物的安全隐患，我们从楼下过路就安全多了。”九龙街道居民廖晓丹参与了这个活动，她说，这个活动社区居民积极参与，纷纷将自家阳台清理出来。“不仅美化了阳台，也消除了视觉盲区，避免发生高空坠物事故，受到社区居民的一致好评。”

促成这桩有利于居民安全的好事，来源于九龙街道的“金点子”征集活动，专门针对群众反映强烈、呼声比较集中的“急难愁盼”事项收集解决办法。

“居民需要什么，居民最明白。”庄华敏进一步解释说，街道把居民群众引导和组织起来，以居民所长对接居民所需，实现自助服务、自我管理。群众需要什么服务，我们就列出项目清单；群众关心哪些焦点，我们就列出问题清单。截至目前，街道共据此购买各类项目331个。

如何延伸服务 “五社联动”破基层治理难题

“娃娃三个月不去上学了，现在还有自残现象，我实在没办法了，只有向你们求助!”去年10月中旬，九龙社工接到九龙街道马王社区一位爸爸的电话求助。

经过社工和学校的多番努力，孩子终于答应回到学校，成绩也进步了，还考进了班级前五名。

九龙社工中心主任陈会兰告诉记者，凡是有困难的青少年，都可以向九龙社工寻求帮助。为他们服务的，都是专业的持证社工。

依托九龙社工中心引进来的社会组织扎根社区，各个社会组织和居民社团在九龙街道不断孵化培育、发展迅猛、服务活跃。目前，登记备案社会团体208个，引入专业社会组织29个。

在各社工室的带领下，现已形成彩云湖“乐居家园”、盘龙新城“四海应急救援”、水碾“自助式物业管理”、盘龙“麦田学堂”、马王“康乐服务社”等特色服务品牌项目，“万年青“志愿服务队、“脑艺社”、“爱心天使”、“对话”调解团、“蚁族朝阳老年多动队”等社团组织相继成立，活跃在社区的各个角落，广泛开展“自治金”和“社区公益服务基金”项目。

记者 邬姜 实习生 林泓霏