感动是瞬间的,为民解忧的精神是永恒的。上午,一位迷路的九旬老人神情焦虑地向城管执法岗亭求助,因老人年事较高,听力不佳,语言表述也不清。城管队员一方面安抚老人情绪,耐心倾听,另一方面询问周边群众了解情况。
听老人说,她就住在附近小区,但是不记得回家的路了,也没有家人的联系方式,于是想到求助城管。为了尽快把老人送回家,城管队员们搀扶老人坐上执法车,护送老人在周边小区沿途寻找,但老人还是没有找到自己住的地方。队员们只好将老人带到石桥铺派出所,请民警协助查清老人的住址,通过技术手段最终联系上了老人的家属。家属也正焦急万分,连连道谢。
小举动,行大爱。柔性执法重服务,帮助群众,为民解忧,石桥铺街道城管人的温暖从未缺席。