黄桷坪街道：便民服务智慧办 群众办事好方便

来源：上游新闻-重庆晨报

学史力行，实干为民。今年，黄桷坪街道把学习党史同解决实际问题结合起来，积极开展“我为群众办实事”实践活动。扎实开展三个“＋”，奋力提升党史学习教育引领政务服务新篇章，让广大群众切实感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

一是推行“线上+线下”服务。除街道、社区两级平台接件外，通过“渝快办”、88个网格微信群、QQ群、企业服务群开展线上政策推送、网上导办、交流互动等聚合式服务。积极推行第一批“川渝通办”事项咨询及办理服务，为企业和群众答疑解惑，帮助企业和群众了解相关政策，实现服务“全天候、零距离、不打烊”，让便民服务更加有温度。

二是提供“错时+预约”服务。为方便上班族、外出务工人员，推行错时服务，将工作人员分成A组和B组轮流在12：00—14：00期间值守窗口，按流程办件。推行预约服务，即公开两级服务平台服务热线，接受服务对象电话预约办件。今年以来累计开展错时、预约接待服务群众300余人次，实现群众办事“最多跑一次”，助力办结事项加速度。

三是深化“志愿+代办”服务。发动黄桷义工参与平台导办服务、上门服务以及代办服务，提供取件邮寄服务10余件次，力促服务对象“少跑路”。结合党史学习教育，组织党员义工到京渝文创园、501、十方艺术中心等园区和企业开展惠企政策宣传，帮助企业解决产业链协同、物流、用工、融资等问题，切实提高群众满意度。【免责