谢家湾街道补短板兜底线增福祉 构建宜居宜业宜游生活圈

九龙报

5月18日，华润二十四城小区居民陈娟在谢家湾街道“红色管家”示范服务中心反映，尽管垃圾撤桶并点，但仍有业主在楼道随意扔垃圾。仅半个小时，物业和社区就派工作人员到达现场，处理了楼道垃圾，找到了相关业主，并对其进行了宣传教育。

近年来，谢家湾街道以构建“十有”民生体系为目标，持续补短板、兜底线、增福祉，积极落实社会保险、社会救助、就业帮扶等民生政策，以更全面的保障发展社会事业，持续改善民生，构建宜居宜业宜游优质生活圈。

老人们一起跳舞。

红色管家“一声红哨护万家”

去年11月，谢家湾街道以街道整合“社区+物业+业主（居民，企业）”的方式在全市率先成立了“红色管家”服务中心，即“一根红线联万家、一声红哨护万家、一支红袖净万家、一颗红心暖万家、一面红旗亮万家”五红润万家平台。

“红色管家”可以做什么？“红色管家”示范服务中心相关负责人说起了中心刚成立不久发生的一件事。

当时中心召开月度听取民意会，部分居民提出小区楼层撤桶后，楼下分类桶摆放数量不合理。中心在月度交办联席会上将这个问题交办给了物业公司，由居民群众、辖区人大代表等督办。很快，这个问题就得到了解决。

这就是“红色管家”的“一声红哨护万家”。中心落实专人负责，组织月度听取民意会、月度交办联席会、月度督办考评会，通过畅通渠道说事、落实责任理事、整合力量办事、接受监督评事形成垃圾分类问题、责任、整改、督办清单，实现垃圾分类问题全交办。

截至目前，中心共整理问题清单100余条，交办完成率达到98%，满意率达到100%。

不仅如此，该中心还通过“一根红线连万家”，由中心人员双任职，并设立24小时服务热线电话，通过“支部联线、网格织线、服务在线”，将街道、社区、物业、居民四方有机的联动起来。

智慧养老三站一体“一键到位”

如何让老年群体安享晚年，谢家湾街道养老服务中心在实践中给出了答案。

谢家湾街道辖区老年人口基数大，且多为退休职工，面对老年人口高龄化、空巢化、病残化等问题日益突出的态势，街道不断实践探索智慧养老新模式，明确居家服务参与各方的角色定位，提炼“三维一体”“中心带站”“养老小站”等多种运营模式和服务特色。

其中，“中心带站”运营模式便是特色之一，即由街道养老服务中心整合运营辖区所有社区养老服务站，根据辐射范围，托管运营周边社区养老服务站，因地制宜地为辖区老年人提供多元化、个性化的养老服务。

不仅如此，谢家湾街道还经过实践提炼出“三站一体”服务模式，即社区卫生服务站、社区志愿服务站和社区养老服务站的社区服务模式。如鹅公岩、大公馆、谢正街、袁家岗、渝中花园、解放台等社区养老服务站联动卫生服务站和社区志愿服务站为老人提供安全、可靠、老人信任的家门口服务。

农贸市场旧貌换新颜

“地面干净整洁，厕所也没有臭味了。”直港大道居民文易发现，嘉禾农贸市场大变样，这得益于谢家湾街道对农贸市场进行了整改。

据了解，嘉禾农贸市场于2003年开发修建，面积2304.89平方米，共计345个摊位，该农贸市场位于直港大道，周边居住人口密集，群众有买菜需求，已开办18年，长期出现厕所下排堵塞等问题，存在严重的安全隐患和管理问题。

不仅如此，农贸市场因设施设备简陋、管理松散、秩序混乱，市场环境“脏乱差”现象突出。

今年4月，谢家湾街道对嘉禾农贸市场进场整改，彻底清理市场下排、修复设施、更换线路，在公共厕所区域，加大清洗力度，加装隔断板，对摊区店招进行统一更换。

截至目前，整改进度已接近尾声，即将完工。

记者 李星/文 王茂松/图