2022年6月29日一大早,一位行色匆匆的家属在西区医院导诊台放下一封大红色的感谢信便匆匆离开,只留下一句“我赶时间,请你们今天务必要交给呼吸与危重症医学科杨春医生,谢谢!”来者正是呼吸与危重症医学科前几天出院的患者曾先生的家属,这封感谢信是继杨春医生拒收红包后的又一种感谢方式。
患者案例
患者曾先生,78岁,有慢性阻塞性肺病伴有急性加重、慢性肺源性心脏病等基础病,既往有高血压、糖尿病、冠心病病史。
曾先生与杨春医生的结缘要从5年前说起,5年前,曾先生到九龙坡区二院就诊,由杨春医生主管。住院期间,杨春医生时时关注曾先生病情,即使休息也会到病房关心曾先生当天的治疗、进食、精神等情况,在杨春医生的精心诊治下,曾先生的病情很快稳定下来,顺利出院。
自此,曾先生及家属都认定了九龙坡区第二人民医院,认定了呼吸与危重症医学科,认定了杨春医生!每次病情加重,家属一定会打电话到护士站询问:“杨医生今天上班吗?”如果杨医生当天不上班,患者宁愿在家多拖一天,也要等到杨医生上班。而且,患者常居璧山,距离市区较远,但每次发病,患者儿子都会回璧山把老人接到重庆,再送到西区医院呼吸与危重症医学科。
今年6月,曾先生因慢阻肺急性加重再一次找到了杨春医生,杨春医生在了解到曾先生情况以后迅速为其办理了入院,经过耐心的诊治,曾先生病情稳定,顺利出院。出院前,曾先生的家属为向杨春医生表达感谢,准备了一千元红包送给杨春医生,为了不让曾先生和家属失望,杨春医生当面收下了红包,但转手就打进了曾先生的住院费。在知道了这件事以后,曾先生及其家属都被杨春医生的高尚医德所感动,于是选择通过感谢信的方式来表达自己的感激之情。
救死扶伤本就是医护人员的职责,拒收红包也是医护人员廉洁从医、医德高尚的体现。“医德好、医术好、待人好”,这是患者及家属对呼吸与危重症医学科杨春医生的普遍评价。杨医生牢记“生命至尊 服务至上”的服务理念,服务每一位患者,并最终赢得了患者的认可。她是真正的“优质服务”践行者,也是西区医院“优质服务”的一个代表,为她点赞!