石桥铺街道社区卫生服务中心：做好基层老百姓的健康“守门人”

疫情之下，社区卫生服务中心的医护人员承担起了联合街道社区干部、网格员、警务人员，对与新冠肺炎确诊病例的密切接触者进行隔离观察的工作。

近日，记者探访了九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心，这里的医护人员，站在基层防控疫情的前沿阵地和第一道防线。在危急时刻，这群居民健康的“守门人”，用他们独特的方式，守卫着我们的家园，护佑着一方平安。

1＋1＋1＋N应急小队

用脚步丈量疫情

在新冠肺炎疫情防控工作中，中心副主任李杨充分发挥过往家庭医生签约服务的优势，融入基层全科思维，以全科医生为主体，组成“1+1+1+N”团队合作的应急小队，即1名全科医生，1名全科护士，1名公共卫生服务人员或传染科工作人员，N名预检分诊人员和后勤保障人员等。

李杨（中）上门为隔离人员测量体温。（九龙坡区卫健委供图）

“应急小队一经成立，迅速开展辖区分片摸排，快速掌握居民相关信息，配合相关人员上门排查，一定程度上缓解了居民的紧张心理，降低了工作难度。”李杨说，她自己也主动加入了应急小队，带头为居家隔离人员送中药，因石桥铺街道老旧小区多，大多没有安装电梯，他们往往是提着中药挨家挨户、楼上楼下跑，一趟下来，双手布满勒痕，汗水打湿了衣服，眼镜上蒙上了一层厚厚的雾，可还是抵挡不住大家向前的脚步。

何瑶（中）为群众送中药。（九龙坡区卫健委供图）

另一位中心副主任何瑶，更是当起了随叫随到的“专职司机”。原本春节已踏上云南的旅程，面对疫情突发，何瑶立马退订了后续行程，连夜赶回重庆，第一时间投入到工作岗位。因基层公务用车少，疫情防控工作紧急，她成了大家随叫随到的专职司机。“何主任，我们10点去拉中药回来熬。”“何主任，我们中午1点出发去排查。”……这些声音，换来的都是一个回答—— “要得！”都说“疫情就是命令，防控就是责任”，此时，一句“要得”便是最好的答复，也是最好的履责。

中医“变”西医

“双采”到家门

2月10日，中心接到了“开展居家隔离密切接触者上门采样”的任务通知。作为一名医龄15年的中医，平日里擅长针灸的胡静，主动报名，希望能够胜任这份光荣而艰巨的工作，“我虽然是一名中医，但是作为一名医生，我希望用自己严谨的态度，精准的手法在抗疫中奉献自己的那份力量。”

胡静（左1）为双采工作做准备。（九龙坡区卫健委供图）

2月11日，在接受了区疾控中心4个小时的专业培训之后，胡静和3位医护人员作为我区第一批开展居家隔离密切接触者上门采样的医务工作者，开始做周密的准备工作。从防护服、隔离衣、防护口罩、面罩以及体温计、检测试纸等，她们都事无巨细，并在头脑中反复回顾穿脱防护装备及采样流程。

这一天，她们连续工作了7个多小时，才完成当天13名隔离密切接触者上门咽拭子采样工作。为了节约物资，他们穿上防护装备，就不能进食、喝水、上卫生间，还要不停地走街串户。爬过的楼梯已数不清多少步，无数次对病人进行询问、登记及宣教，使她们的嗓子干哑；手脚酸了，捶一捶就继续工作。

2月12日，采样要求升级为咽拭子＋肛拭子入户“双采”。胡静和同事们面不改色，依旧勇敢上阵。胡静表示，我们深知，站在一线去服务密切接触者存在一定的风险，可我们更清楚漏掉一个密切接触者会存在更大的潜在风险，会有更多人的健康和生命受到威胁，“所以，我们必须挺住，因为我们站在疫情防控的重要关口，我们要切实做好基层老百姓的健康“守门人”。”

线上看诊问诊

累计超1400余人次

最近，家住武汉的市民汪某（化名）倍感焦虑，原来是妻子出现低热、偶尔胸痛等情况，自己也出现头痛乏力等症状，目前正谨遵医嘱在家隔离。经重庆的亲戚介绍，他们通过微信联系到了中心副主任、中医医师周翼。

虽然远在千里，周翼与汪某通过微信交流，来了一次特别的“问诊”。

周翼在询问基本情况后，通过望诊，视频仔细问诊，嘱咐汪某在家期间要加强体能锻炼，增强身体免疫力。接连几天，每天下午4点，周翼都要在线上询问汪某及家人的身体情况。

接下来几天，周翼收到了来自武汉、江苏、成都等地陌生人的好友申请，她都第一时间通过，及时了解他们的需求，开展线上咨询，同时进行健康宣教。周翼说：“特殊时期，我想尽自己所能帮助患者，希望他们能早日康复！”

疫情期间，线上问诊能够帮助医院更有效分诊，缓解医院门诊压力，也能避免患者在病情不清楚的情况下，随意前往医院造成不必要的交叉感染。中心每日通过电话、微信等方式，为辖区居民提供线上免费诊疗，同时开展疫情防控健康宣教。社区卫生服务中心家庭医生团队还提供上门诊疗服务，开展送医送药，让辖区百姓在家即能享受完善的医疗服务。

截至目前，中心每日线上看诊量约100人次，累计超1400人次。