疫情期间电气讯服务 实行“欠费不停供”政策

九龙融媒讯 （记者 廖婉廷）近日，区经济信息委会同电力、燃气、通讯企业，采取一系列措施，最大限度支持疫情期间暂时出现生产经营困难的小微企业、个体工商户和居民用户，享受“欠费不停供”政策。

电力供应“不停歇”。市区分公司九龙坡供电中心实行营业厅动态管理，大力推进“不见面”报装、报修、交费服务。对居民客户不实施停电催收，严格管控影响民生供电的停电检修，加强对保供单位和特殊群体供电保障。11月以来，建立2支应急队伍，储备10台抢修车辆、2辆发电车，累计抢修、特巡691人次，防疫工程应急接电9次，确保服务优质。

24小时供电服务热线：95598。

燃气保障“不断供”。辖区重燃九龙坡分公司、渝能燃气、伟盛燃气为用户提供微信、支付宝等多种线上缴费方式，对不能网上缴费的居民用户，疫情期间实行 “不停气”。与此同时，加强区内医院、政府机关食堂、防疫酒店、综合服务体设备巡查维护，做好区内学校陆续改临时方舱的保供工作，确保供应及时。

24小时值班电话：重燃68824928、渝能65264397、伟盛65813444。

通讯服务“不打烊”。疫情期间，三大通讯运营商免费为全区所有一线抗疫人员提供100G流量。此外，电信公司免费为辖区内家庭宽带用户提供提速至500Mbps等服务，优化居家办公和网络学习环境；移动公司为辖区用户提供“宅家流量包”和宽带升级服务，向用户免费赠送100GB流量，以及为辖区内宽带用户提供1个月免费提速至最高500Mbps服务；联通公司开展“疫情管控区域欠费不停机服务”，凡受疫情影响的重庆联通手机用户，均可通过拨打服务热线，主动申请办理“欠费不停机服务”。

客服热线：电信10000、移动10086、联通10010。