区市场监管局 线上线下一体化监管筑牢双防线

九龙融媒讯 （记者 江秋悦）面对严峻复杂的疫情防控形势和以网络交易为主的保供现状，区市场监管局全方位、全时段、全覆盖打造“线上线下一体化”监管模式，全力筑牢网络交易安全稳价双防线。

区市场监管局执法人员对发现的价格违法线索进行现场调查。

据了解，区市场监管局综合疫情发展及民生物资参考价格，以外卖平台、社区团购、本地商超APP、小程序等可配送网络交易主体为重点对象，实时跟踪肉、蛋、奶、菜、米、面、油等重点民生物资和口罩、药品、消毒产品等重点防疫物资销售价格及广告，全方位线上监测网络交易情况。截至目前，通过线上网络监测发现、核实、反馈涉嫌价格违法和广告违法线索221条。

同时，区市场监管局依托12315、12345及“渝快办”等举报建议平台，全时段热线服务倾听民声“不打烊、不掉线”，及时分流涉疫网络交易服务投诉，切实抓好涉疫维权，强化疫情期间应急保障。通过对涉疫投诉进行分析研判归纳，整理网络交易环节3大类4个方面常见问题，并制定相应处置预案及时下发市场监管所，确保涉疫网络交易商品或服务的投诉处置提质增效。

此外，区市场监管局坚持问题导向，聚焦反馈线索建立网络监管问题台账，并依托基层市场监管所逐一检查销号。各市场监管所紧紧围绕疫情防控政策、食品药品安全和商品价格等重点领域，全覆盖检查辖区网络销售商家门店，强化网购商品监管，确保消费者在网购物资时商品质量、价格得到保障。