上门受理 跟踪催办 统一送达 事后评价 区住建委会同区商务委 全程代办企业“小低项目”

九龙融媒讯 （记者 谭娟）“有了代办服务，办事更省心，效率也更高。”5月19日，中升宝马4s店相关负责人告诉记者，门店即将进行装修升级，在装修手续办理过程中，只需给代办专员打一个电话，就能迅速解决各种疑难问题。

据了解，中升宝马4s店装修提档升级，是区住建委参照社会投资小型低风险建设项目（以下简称小低项目）代办服务模式，为企业提供全程代办跟踪服务的首个项目。

中升宝马4s店2011年开业，是全区重点商贸服务企业。今年为改善门店形象，提升用户体验，企业决定投资5000万元进行装修提档升级，但因不熟悉装修手续办理，前期工作推进较慢。

区商务委了解到这个情况，主动对接区住建委寻求支持。区住建委立即会同区商务委对企业进行上门服务，现场讲解各项审批手续办理政策及流程，并提出参照小低项目代办服务模式，对该项目提供全程代办跟踪服务。

▲上门服务现场。

“这个项目原本是商贸项目，不属于小低项目代办对象。但是为了满足企业实际需求，推进项目有序高效开展，助推重点企业高质量发展，我们就依托现有的代办机制，指定一名代办专员全程代办。”区住建委相关负责人介绍。

小低项目全程代办于今年初在全区范围内推行，代办范围包括从立项用地规划许可到竣工验收全流程审批事项，实行“上门受理、跟踪催办、统一送达、事后评价”的运行机制。

企业只需按照规定准备齐全相关资料和证明，代办专员就可上门收取资料，代填申报表单，上传审批管理系统，并开展全程跟踪督办，协调解决审批中的问题，及时反馈审批进度，促进项目审批快速办结，还可以在审批事项办结后，上门递交或邮寄送达相关结果文件。

全程代办的推行，有利于提高项目审批效率，为企业提供暖心服务，进一步优化营商环境，促进经济社会发展。

据悉，全程代办只是我区提高“小低项目”审批效率的最新举措。近年以来，区住建委、区政务办、区发改委等部门，围绕“减手续、减时间、减费用、提质量”，推行“一窗通办”“一网通办”“一指通”等举措，“小低项目”审批环节由32个压减到9个，办理时限由190天压减至37.5天，申报材料由72份减至17份，现场勘察由9次减至3次，发生费用由改革前的占工程造价20.6%减少至占工程造价1%左右。

截至目前，全区累计跟踪服务小低项目29个，审批办结25个，在办4个，办理量居全市前列。

名词解释>>>

小低项目

社会投资小型低风险建设项目指新建、改建、扩建的工业项目、仓储项目，须满足总建筑面积不大于1万平方米、建筑高度不大于24米，且不涉及易燃、易爆、有毒、有害物品和危险品的条件。