九龙坡：中秋佳节“不打烊”，城市管理不松懈

“明月几时有，把酒问青天”。中秋佳节团圆之际，区数字化中心坚守工作岗位、保持工作姿态、守护城市之美，为创文明城区贡献一份力量。

节前，区数字化中心提前部署，中心负责人冯晓在节前中心安全工作会上强调，中心管理人员和运维公司要把安全工作放在首位，加强防范、防患未然，同时严格值班值守，完善应急机制，确保中秋佳节期间安全事故零发生，让群众度过一个幸福美满的团圆节日。

（中心节前安全会议 李政 摄）

节日期间，数字化中心信息采集员为了城市的靓丽，穿梭巡查于大街小巷，切实做好节假日城市管理问题巡查发现工作，对道路破损、垃圾满溢、乱堆物堆料等城市管理问题迅速采集上报。巡查之时，不忘向居民群众宣传创建文明城区的重要意义，并为有困难的居民群众提供必要的帮助。同时，数字化中心坐席员坚守在自己平凡的岗位上，恪尽职守擦亮文明窗口，以饱满的热情接听群众投诉电话和12319城市管理服务热线，并详细记录、耐心解答、及时派遣。

（信息采集员巡查问题及帮助居民 李政 摄）

据统计，9月19日至9月21日，数字化中心信息采集员共上报城市管理问题584件，其中存在安全隐患问题92件，平台坐席员共受理群众电话及12319投诉 49件，均在第一时间派遣至相关职能部门并督促整改。

节后，区数字化中心将梳理节日期间出现的重难点问题及易反弹的问题，为职能单位有针对性地制定整改方案和防范措施提供参考。同时，加大协调督查考核力度，协调督促各责任单位在规定时限内完成相关问题的整改，进一步提高案件结案率，确保办理质量，为文明城区创建保驾护航。