龙时评丨走访慰问要走心走实不走过场

□ 特约评论员 郁香

春节将至，岁寒情暖。

开展走访慰问，传递党的温暖、传达组织关爱。对困难群众来说，既是物质上的帮助，更是精神上的慰藉，具有十分重要的意义。因此，每到春节前夕，各级党委和政府都要广泛开展走访慰问活动，各级领导干部深入基层、深入群众，切实为群众办实事解难事。

开展走访慰问，不走过场。不要让走访慰问活动陷入形式化、表面化，当作任务完成，大张旗鼓来，提桶油、送盒奶，讲点官话套话，握个手、拍个照，板凳还没坐热，就挥挥衣袖去。这样的走访慰问，成了走过场的“秀”，没有温暖可言，甚至冷冰冰，寒了民心。

开展走访慰问，首要走心。要用心走访，真心慰问，把走访慰问对象当成自己家人一样关心，寒暄家常，耐心听民声、细心察民情，将群众的冷暖甘苦放在心头，当好知心人、贴心人、暖心人，既听“点赞肯定”顺耳话，更听“牢骚苦水”逆耳言，怀揣同理心、兼备共情力，在“你一言我一语”中拉近距离、传递温情。

开展走访慰问，更要走实。不能简单的送米面油、发慰问金，还要写好解难纾困、长效落实的“后半篇文章”，坚持问题导向，对群众反映的大事小情，能当场解决的要马上就办、立即解决，不能当场解决的要做好解释工作，紧跟不放、及时跟进、尽快办理，不拖延、不积压，确保群众事一盯到底解决好，在“件件有着落、事事有回应”中用工作的“实打实”，换来与群众的“心贴心”。

开展走访慰问，走心走实，还要不断探索新的方式方法。比如，日前区总工会邀请60名外卖骑手吃火锅迎新春，热辣滚烫、暖意融融；黄桷坪街道为独居老人等群体提供免费维护门窗、低偿更换门窗服务，提前将“年味”送到居民家中，举行“与爱零居·温暖2025”暖冬行动，发放617份实用爱心包，为辖区困境家庭和环卫工人送去暖冬物资，等等，让走访慰问不仅有了“温度”，还有了“广度”，更让群众有了“参与度”。