以“人和”为笔 绘幸福画卷 九龙坡区中梁山街道不断把人们对生活美好向往变为现实

清晨，阳光洒在整洁的街道上，在九龙坡区中梁山街道华庆路体育公园，居民们正在怡然自得地锻炼身体。一边的篮球场上支起了志愿服务“小摊位”，九龙坡区中梁山街道人和志愿者热情地为居民提供各类帮助，从修剪头发到解答法律知识，事无巨细。这便是“人和”品牌下邻里互助的日常缩影。

人大代表接待群众。

“人和”注重化解矛盾纠纷，通过九龙坡区中梁山街道“消气包”综合调解中心，专业调解员耐心倾听、公正评判，辖区人大代表、政协委员、法律工作者、志愿者等参与调解全过程，使邻里间的磕绊化为理解与包容。

在城市的脉络中，街道是与居民生活紧密相连的基本单元。中梁山街道正精心打造“人和”这一社会治理品牌。在这里，每一个微笑、每一次援手、每一场交流，都如同砖石，砌起了“人和”的坚固城墙，让街道成为充满爱与温暖的港湾，让生活在其中的人们真切感受到“人和”品牌的魅力与力量，体会到和美幸福生活的温度。

中梁山街道所在地——人和场，原名冷水垭，始建于明代；1952年，“取人民相互和睦之意”，改名为人和场；1962年5月，更名中梁山街道办事处延续至今。“人和”指人心归一，上下团结，亦指人事和谐，民心和乐，代表着人与人之间团结友善，感情融洽，位于中梁山街道的九龙坡区人和小学、重庆市人和中学、人和公园等地，均以人和命名，寓意着人们对安居乐业、社会和谐生活的向往。中梁山街道从历史底蕴和执政理念出发，提炼打造“人和”品牌，正是把人们对美好生活的向往变成触手可及的现实的有力举措。

收集民情民意。

人和“四岗”全方位服务

驱动社会治理效能提升

在城市的基层治理体系中，中梁山街道人和特色服务团队宛如一条条紧密交织的纽带，将社区的各个角落与居民的心连接在一起，为构建和谐、宜居、有序的街道环境发挥着至关重要的作用。

这支服务团队成员多元且分工明确，涵盖了“人和”志愿服务岗、“人和”企业专员岗“人和”就业经纪人岗，“人和”综合调解岗，他们各司其职又协同合作，形成了全方位、多层次的服务网络。

为高质量服务企业，中梁山街道将特色岗位“人和”服务企业岗融入“141”基层智治体系，建立“人和”服务企业专员制度，纳入基层智治平台核心业务管理，常态化开展入企走访服务，动态收集企业需求。

2024年11月28日，“人和”企业专员岗工作人员在走访辖区企业时，辖区“佳寓”公寓负责人提出“公寓门口石板路较窄，希望能加宽石板路”需求，同日，信息推送至网格员核实上报。

中梁山街道基层治理指挥中心收到信息后转办城市管理岗现场查看提出改进意见，同时上报区城运中心，向区城市管理局提出协调处置请求。区城市管理局到现场协调处置，进行道路扩宽处理，街道城市管理岗配合做好改建期间公共环境清扫、垃圾清运等工作。通过及时回应，联动处置，2024年12月2日道路改建完成，5日内帮助企业解决困难。

“人和”企业专员岗落实“一企一专员”“企业吹哨，部门报到”，助力产业链持续升级和区域经济高质量发展；“人和”志愿服务岗聚焦服务需求，抓住群众最关切、最着急、最期盼的点，定制“专属”的服务清单，推出“点对点”的服务项目，实现服务与需求精准对接；“人和”就业经纪人岗开展失业就业创业指导服务、创业贷款、职业介绍、技能培训、劳动者欠薪调解。这四大专业岗位活跃在街道治理的前沿阵地，他们宛如精密协作的齿轮组，全方位驱动着社会治理的效能提升。

人和“三堂”紧盯群众需求

与时俱进提升服务质效

协商增设养老服务、增设校区人行道护栏、增设体育用地等民生问题。

“人和”品牌与民生实事紧密相连。为增强为民服务意识，持续优化服务水平，中梁山街着力民生需求，办好暖心实事，以人和“三堂”（社区大食堂、人和大讲堂和教育大课堂）为载体，覆盖生活多方面、囊括群众全年龄，增强专业技能本领，提升基层服务质效。

在华福家园社区食堂，明亮干净的就餐环境、实惠可口的饭菜成为让辖区众多老人用餐的首选地。华福家园社区养老服务站站长陈泯谚告诉记者，华福家园社区养老服务站食堂每天有四五十个老人堂食，如果老年人有送餐需要，还可以在居民群里进行线上点单，志愿者将送餐上门。

华龙家园社区积极构建社区助餐服务网络，通过政府扶持、企业让利、市场化运营，服务社区居民的同时也向外营业，让周边群众都能享受物美价廉安全实惠的餐饮，营造友爱互助共享的邻里氛围。另外，街道现有11个养老服务站食堂，覆盖辖区所有村、社区，食堂根据老年人情况设立标准配比和营养配比，60岁以上老人用餐可享受补贴2元/餐，困难家庭老人用餐补贴可达8元，解决老年人吃饭的现实难题，增强群体获得感与幸福感。

“社区大食堂”改善民生，“人和大讲堂”则精进技能。中梁山街道定期举办“人和业务讲堂”，组织各科室干部上讲台，梳理政策理论、讲解业务知识、分享工作心得。“人和大讲坛”活动则是让居民和专家一起成为“主角”，既邀请各方专家开展讲座，讲好中梁故事、做好技能培训、宣传文化艺术等，又提供平台让群众自己讲，符合条件的居民可以加入人和讲师团，向辖区居民传授各种技能，打造“人人都能学，人人都能教”的浓厚氛围。

华龙家园社区居民文登群就是“人和讲师团”的一员。有篮球特长且热心肠的她，带领居民们开展篮球与体能训练，在2024年全国科技活动周宣传活动中为辖区小朋友们宣讲科学家的故事等，亲切熟悉的笑容和接地气的讲述方式，让她深受群众欢迎。

中梁山街道辖区两所学校以“人和”为名，九龙坡区人和小学以武术教育特色为主，多育并举，促进学生全面发展与个性特长培养有机结合；重庆市人和中学坚持深化“和合”党建品牌，开好人和团校、人和讲堂“两个课堂”，开展志愿服务、研学实践、国防教育“三个活动”等，两所学校通过“教育大课堂”传道授业，让辖区青少年在“人和”理念的指引下茁壮健康成长。

人和“三生”描绘发展蓝图

凝聚合力共建美好家园

现场调研。

“政通”是实现“人和”的重要前提和保障，辖区居民生活和谐离不开“政通人和”。中梁山街道凝心聚力打造全过程人民民主特色市域标杆，定期接待选民、入户走访，第一线收集社情民意，逐项逐单跟踪办理，做到联系服务群众“零距离”“全天候”“常态化”，让政通人和贯穿全过程、融入百姓家。

2024年上半年，华福家园社区第十网格网格员接到居民反映，“辖区没有公交车到轨道交通5号线华成路站，学生到九龙坡区人和中学上学、居民到九龙坡区第二人民医院没有直达的公交车，需要步行前往一段路。”

为及时解决居民出行问题，社区治理中心将情况报告给街道基层治理指挥中心，请求协调解决。街道基层治理指挥中心了解到街道地区组人大代表、政协委员工作站委员在日常接待群众时均有收集到华福家园社区居民反映的上述出行不便的问题，街道人大政协岗已实地走访了社区，与周边居民进行了深入交流，收集了建议，并已及时对接区级相关部门多次开展实地调研与协商活动，随即交办街道相关岗位共同办理。

倾听选民诉求。

倾听群众诉求。

经过多方协同努力，2024年7月6日1226公交线路进行了调整，延伸终点站半山小学至冬山路中段，调整了区间多个站点，解决了居民反映的出行问题。

中梁山街道社区阳光基金（人和基金）通过“五社联动”整合多方力量，企业和居民献爱心共建和谐社区；居民群众共享“人和大舞台”，“舞动人和”群众广场舞比赛等各类精神文化活动丰富多彩，有爱有乐，居民生活更和谐。

除了生活和谐，生产和顺、生态和美也是街道打造人和品牌，促进高质量发展的生动写照与不懈追求。

为实现生产和顺，中梁山街道服务企业招商引资、保障项目用地、营造良好环境，积极助推重庆西站周边区域开发建设，稳就业安民心，打造中梁驿站、华龙家政、华龙夜市3个品牌。协助“时光市集”开街，与仁和时光里综合商业体形成互补。街道落实“人和”就业经纪人职责职能，积极宣传就业创业成功个案，组织开展春风行动等招聘会11场，介绍成功就业1153人次，提档升级华龙苑创业街区，增设40个摊位，带动和帮助辖区及周边居民实现就业300多人。

为实现生态和美，中梁山街道全力推进蓝天、碧水、宁静等专项行动，持续开展工业企业大气排放专项检查工作及大气强化帮扶工作、居民住宅小区餐饮业油烟达标排放检查，促进区域经济与环境保护协调发展，完成斌鑫·中央国际公园A区“市级安静居住小区”创建。街道着力提升精细化、人性化、专业化城市管理水平，持续提升辖区人居环境和生态环境，全面营造“共建、共创、共享”的良好氛围，华岩旅游区、周君记火锅食品工业旅游体验园入选“重庆·美丽乡村 品巴蜀文化乡村游”线路。

数说“人和”品牌建设成果

打造12个就业驿站并完成挂牌，为每个社区配备“人和”就业经纪人岗1名，实现“一对一”帮扶，累计为辖区550余失业人员、高校毕业生等群体和100余家用人单位提供服务。

建好阵地组织网，发挥122个网格“前哨”作用，从源头上预防、排查、调处纠纷，对各类矛盾纠纷做到早发现、早控制、早解决。

辖区批发业、零售业、住宿业和餐饮业等各项经济指标持续增长，完成新升规入统工业企业1家，商贸企业7家，指导辖区企业注册科技型企业共计26家，指导企业注册软件信息服务业企业共计50家。

人和基金共募集善款约50万元及价值约65万的项目支持，认领帮扶42个新春心愿，参与平台线上公益活动8场，救助老、弱、病、残等弱势困难群体25人次，政策外帮扶困难群众49人次。

日常维护274座无主无功能化粪池，实施道路修补硬化700平方米，补栽各类绿植2481平方米。

完成81个入江入河排污口销号申请工作，常态化巡查入江入河排污口40余个，累计巡河300余次，升级改造213个垃圾分类集中投放点，清理垃圾360余吨。

记者 冉冉/文 中梁山街道供图