优化支付服务｜恒丰银行重庆九龙坡支行积极打造“支付便利化服务港湾”

来源： 第1眼TV-华龙网

第1眼TV-华龙网讯 为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，用心打造“支付便利化服务港湾”，恒丰银行重庆九龙坡支行多举措开展支付便利化宣传，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加便利化、国际化的支付服务体验。

该行在网点营业大厅举办支付便利化宣传沙龙，邀请周边社区老年居民前来参与。活动中，工作人员详细介绍了包含零钱兑换、存折业务、移动支付等在内的支付服务，宣贯整治拒收人民币行动相关政策要求，针对叔叔阿姨们“换零难”“找零难”的需求发放基础版“零钱包”，同时“一对一”解答老人们有关移动支付、手机转账等疑问，助力打破“数字鸿沟”，为“银发客群”提供方便、快捷、安全的金融服务，收到一致好评。

为满足外籍来华人员支付服务需求，九龙坡支行在网点人流密集处摆放中英双语版本的《外籍来华人员支付指南》及开户文件以便取阅。针对前来网点咨询业务的外国友人，该行工作人员为其详细介绍外卡取现、简易开户、外币兑换的服务流程，包括所需证件、办理步骤及时限等，持续提升外币交易效率。

下一步，恒丰银行重庆九龙坡支行将继续贯彻落实国务院关于提升支付便利性的决策部署，聚集各类人群持续做好支付便利化服务工作，为公众提供更专业、高效、全面的金融服务。