九龙坡区召开12345便民服务热线办理工作专题调度会

九龙融媒讯（记者 冉冉 摄影 曹鸣鸥）6月14日，我区召开12345便民服务热线办理工作专题调度会，区级相关单位、各镇街分管负责人参会。

会上，区创文办就指标的内容要求、把握测评的方式方法、下一步工作要点等方面对12345问卷调查工作作说明；区政府办公室分析总结了全区12345便民服务热线满意度、办结时限等内容，并指出了当前存在的问题，就满意度提升工作作了相关说明。区卫生健康委、区城市管理局、谢家湾街道、华岩镇汇报了该项工作的开展情况。

会议要求，思想认识要再重视再提高，12345便民服务热线是群众知晓度最高、参与度最高，具有一定公信力的便民服务平台之一，也是密切党群关系，展示政府形象，检验办事水平的重要窗口，要以更高的站位、更实的作风、更细的举措做好该项工作；措施方法要再提升再完善，提升办结转换的效率，做好群众答复的合力，严格把控限时办结制度，提高解决问题的能力；责任担当上再强化和再压实，不断压实工作责任，进一步完善督办机制，强化队伍建设。

区委常委、宣传部部长刘世莉出席会议。