看病就在家门口、“一站式”服务、为慢性病患者建档、建卡……近年来,家庭医生成为越来越多居民家门口的健康“守门人”,像邻里亲人般对待他们,守护他们的健康。
工作中的唐先花医生。
老年人、慢性疾病患者一直是家庭医生服务的重点人群。在渝州路街道社区卫生服务中心家医团队,唐先花是渝州一家庭医生团队的团队长,家住珠江华轩小区的李阿姨是她的“铁杆粉丝”。
一天下班路上,唐先花接到了李阿姨的电话,说老伴出现了急性呕吐,吃了药也不见好转,打算去医院,可老伴执拗不肯。一番争执不下,老太太只能拨通家庭医生唐先花的求助电话。
唐医生详细询问用药、饮食、症状等情况后,考虑不是普通的急性胃肠炎,建议立即送上级医院检查,老人执意不肯,经过唐医生耐心的沟通,老人最终听取了唐医生的意见。
一星期后,李阿姨给唐医生发来感谢短信:“唐医生,我老伴已确诊是胃癌,已经做了手术,感谢您及时的指导,如果不是您,病情不知道会发展成什么样,太感谢您了,我们全家人都对您的专业能力表示崇高的敬意和谢意。”类似这样的签约病人真不少,年龄较大,子女不经常在身边,家庭医生就成了他们的健康依靠,解决健康问题的一个途径。
“我们家庭医生能做的,就是用心倾听,分析原因,帮助他们共同解决问题,这样也拉进了家庭医生与签约居民的距离。”唐先花说道,“现在空巢老人挺多,老人家总担心给子女添麻烦,有点儿不舒服都藏着掖着,所以,老人来看病我常常会多聊几句,了解更全面些。”
戴林希医生收到市民手写的感谢信。
在谢家湾街道,71岁的居民舒女士肩和腰有老毛病已多年,经常需要中医理疗,这些年都在谢家湾街道社区卫生服务中心中医科治疗,大多数时间都是戴林希医生治疗。
上个月,看到戴医生已经身怀六甲依然认真负责地工作,舒老师很感动,手写了一封感谢信,“现在戴医生已身怀六甲,仍然认真负责地给我们治病,我们这些病人都很感动,都支持我写封感谢信,以表示我们的心意。”
作为戴医生的“忠实粉丝”,舒女士对戴医生的专业和服务表示非常认可及感谢。
何波医生参加义诊活动。
在华岩镇卫生院,家庭医生何波自带微笑“特效”,呼叫随时“在线”,给人满满的安全感,他就是居民心目中的“小太阳”。
何波医生服务的对象以老年人和儿童为主,为了做好服务工作,他经常下班后入户随访,主动上门服务。
一个瓢泼大雨的夜晚,何医生的女儿因急性肺炎发高烧,此时却接到了签约居民的求助电话。
原来,签约居民谢大爷突发低血糖,心慌、大汗淋漓,70多岁的老伴手足无措,情急之下打来电话求助。谢大爷的子女长年不在身边,何医生常去照看,对谢大爷的病情十分了解。挂断电话,何医生向爱人交代注意事项后,赶到谢大爷家中,为他测血糖并评估病情。喂大爷喝下白糖水,为大爷换下汗湿的衣衫,待谢大爷症状缓解,血糖恢复正常后,何医生再次耐心地向老两口交代了糖尿病日常的注意事项。临走时,谢大爷拉着何医生的手热泪盈眶地说,“小何啊,谢谢你……”
记者 邬姜