石坪桥街道冶金村社区：帮办代办解民忧，便民举措暖人心

帮办代办工作是提高服务水平、解决群众实际困难的有效途径。为认真落实“我为群众办实事”工作要求，以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，积极畅通“全程帮办、专人代办”的便民通道，力求从根本上解决群众有事不会办、办不了和来回跑的问题，努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

2024年3月29日，石坪桥街道冶金村社区低保人员王大爷来电告知社区近期身体缘故，不能亲自前往社保局办理退休，望社区出面解决。得知情况后，社区工作人员上门取材料，代“跑腿”到相关部门办理。

在日常工作中，冶金村社区细化为民服务工作，切实为群众办实事、办好事、办身边事，通过开展上门服务，工作人员不仅了解了辖区居民的身体状况和生活情况，更加深了社区与居民之间的联系，拉近社区与居民之间的距离。把关心辖区弱势群体作为党员干部的责任和义务，用真心、真情的服务为广大社区居民服务，打通服务群众“最后一公里”，赢得了广大居民的称赞和信任，得到了居民的一致好评。