消费教育讲堂 专业人士教你如何避坑 九龙坡区2024年3·15国际消费者权益日宣传活动举行

九龙融媒讯（记者 江秋悦）3月15日，九龙坡区2024年3·15国际消费者权益日宣传活动在杨家坪步行街举行，主题为“诚信文明经营 激发消费活力”，区市场监管局、区消委会联合区消委会成员单位为市民提供消费知识宣传咨询及多项便民服务，提高消费者维权意识和能力，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

▲工作人员向市民宣传《消费者权益保护法》等消费维权方面的法律法规。记者 周邦静 摄

“我们承诺：将大力推进放心消费创建工作，主动维护消费者权益，构建让消费者更满意、更放心的消费环境……”诚信经营典范先行，活动现场，重百九龙百货有限公司等10余家放心消费示范企业及重点消费领域代表企业向消费者作出诚信经营、放心消费承诺，并在承诺墙上庄重签名。

2023年，围绕消费维权这一中心任务，区消委会处理消费者投诉3.8万余件，为消费者挽回经济损失892万余元，率先在全市组建具有辨识度的消费维权专业工作室，有效维护安全放心公平正义的消费环境。

区消委会秘书长陈涌表示，2024年，区消委会将继续帮助消费者解决后顾之忧，协同共治优化消费环境，助力消费者增强获得感，释放消费升级潜能。同时，将以“诚信文明经营 乐享消费九龙坡”为落脚点，凝聚社会共识，进一步加强消费者权益保护工作力度，让消费者乐享高品质消费。

陈涌告诉记者，在受理消费者投诉中，他发现许多消费者存在消费信息不对称、消费知识欠缺、对消费品缺少辨别能力等问题，给不法商家提供了误导诱导消费的机会。为了提升消费者辨别商品和服务品质的能力，本次活动还特别开展了消费教育讲堂，邀请专业人士为消费者教授珠宝鉴别及保养、纺织品消费购物指南、安全用药、金融反诈骗等消费知识。

“市民在购买药品时，首先要观察药品的外包装是否清晰整洁，查看药品的保质期及批准文号，并认真阅读说明书。”活动现场，区市场监管局药品科科长杨维军向市民宣讲了如何辨别假劣药品、如何正确存放等知识，并提醒市民要通过合法渠道、正规药店购买药品，保留销售凭证，如果购买到疑似假劣药品，要及时拨打12315、12345进行投诉举报，共同维护消费市场秩序。

据介绍，本次消费教育讲堂是我区国民消费教育的第一堂课。下一步，区消委会将把消费教育讲堂带进社区、企业、学校、商场等消费人群较集中区域，并结合国家有关消费者合法权益保护的法律法规及政策宣传活动，让经营者守法诚信经营，不断提高经营服务水平，向广大消费者提供更高品质的产品和服务，共促权益保护，激发消费活力。