促实干 晒实绩 求实效 | 加强社银合作 拓展社保便民服务圈

“现在在银行网点都能办理一些社保业务，还有专人服务，既方便又贴心。”家住华岩镇的王女士办理完社保业务伸出大拇指。

去年以来，为推动公共服务资源跨越城乡、进村入户，区人力社保局不断拓宽服务渠道，加强社银合作，拓展社保便民服务圈，缩短群众办事距离，提升办事效率，满足群众“就近办、多点办”的办理需求。

推广“就近办” 打造人社便民服务圈

去年以来，区人力社保局在优化营商环境上持续发力，推广“就近办”“网上办”，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“15+5”人社便民服务圈。

为进一步拓展社保便民服务渠道，打通社保服务“最后一公里”，依托银行网点多、硬件设施好、人员素质高的优势，该局多次深入调研和协商，切实打通数据壁垒，升级社银“融合办”，进一步提升社保经办服务质效。

优化布局 延伸社保服务“触角”

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，该局通过优化基层服务网点布局，让社保服务“触角”向群众身边延伸，得到了企业和群众的一致好评。

在前期试点成功28个社保卡合作网点基础上，2023年以来加强与工商银行、农业银行、农村商业银行、三峡银行和邮政储蓄银行5家银行深度合作，逐步增加合作网点，全力织密社保服务网络，让参保群众就近享受社保服务的便利。

截至目前，全区已建成95个社银合作网点，累计通过银行制发社保卡10.6万张，进一步拓宽1个区级社保服务中心、13个镇街服务点、N个社银合作点的“1+13+N”社保服务网络，参保群众可在合作网点自助服务终端办理个人基本信息变更、养老待遇资格认证等20余项高频社保服务事项。

加强“标准化”建设 提升群众办事便利度

为持续优化群众办事体验、提高办事效率，区人力社保局加强标准化建设，提供标准化服务。为提升社保服务的专业化水平，区人力社保局加强社银合作网点标准化建设，统一编制指南、统一服务标识、统一经办流程、统一人员培训，不断提升合作网点服务质量，实现高频社保业务“即来即办”“快办快结”。

同时，建立社保卡“上门制卡服务”机制，根据辖区大型企业预约需求，组织合作银行在企业交班时间上门设置社保卡临时窗口，累计为辖区10家企业共3400余名职工及家属上门办卡。

打造社区示范点 创建基层服务标杆

去年11月3日，九龙坡区首个社邮合作社区网点在九龙街道彩云湖社区便民服务中心投用，附近居民可以就近办理社保卡制发业务。

这是我区加强社区示范点打造，创建社保卡基层社区服务标杆工作的缩影。去年，区人力社保局创新打造社会化服务一站式社区网点，以彩云湖社区社会化管理服务示范社区提质升级项目建设为契机，携手中国邮政储蓄银行打造社邮合作示范社区，探索社保卡制发服务“家门口”办理，并在彩云湖社区社保之家开展“社保卡应用知识社工日活动”，面向退休人员普及社保卡知识，开展银行卡防诈宣传，促进基层社区与相关机构协同协作，提高社会化服务质量，打造“社保之家”服务品牌。

记者 邬姜