为更好地提升“全科雁阁”网格工作人员的服务专业性,12月14日下午,石坪桥街道新视界社区联合重庆兴民社会工作服务中心开展了一场主题为“个案工作实务”的培训,共计吸引了55名网格员、社区工作人员、城管队员参加。
培训内容包括个案工作的基本内涵、核心价值原则及个案工作的三大技巧。培训中,郭老师通过现实案例及她独有的有趣语言风格营造轻松愉快的学习氛围。培训中同理心角色扮演的方式诠释个案中会遇到的情况及正确的应对技巧。大家的欢笑声和讨论声,让乏味的书本知识走进了现实场景中,专业技巧运用也是信手拈来,参与者们受益匪浅。
学无止境,精益求精,本期培训内容实用而接地气,不仅能帮助网格员们在个案工作中找到方向和方法,也在专业能力的发挥上找到了更多的突破口。