学习微课堂·读懂二十大⑧华岩镇推进“‘四个一’破解矛盾根源”工作法

一个学堂——着力破解“思想认知、理念观念、信仰等不同引发感知、情感类矛盾”。组建老党员、老战士、老干部、老教师、老矿工“五老”宣讲队，政府投入购买心理专家等社会化服务，在新时代文明实践站（所）、文化广场、楼栋院落等开设“坝坝”学堂，讲国家方略、忆矿工岁月、谈城乡变化，植入心理咨询、精神抚慰治疗等专业服务，充分发挥德治教化和个性化服务作用，从根源上根除思想、理念、性格偏执、执拗等引发的一类矛盾，增强社区居民对社会认同感，增强人民对美好生活的向往。

一张网格——着力破解“邻里口角、物业服务、城市管理等突发矛盾打早、灭小问题”。统筹12个村社区设置158个网格，整合党员、平安护卫队员、城管队员等落实网格指导员、专兼职网格员等790余人，形成“1+1+3+N”的多层级网格治理体系。建立网格员日常排查收集、村社区每周一次排查收集、镇政府每半月一次排查收集制度，通过微信、QQ、电话、实地巡查等方式，全天候收集矛盾问题，第一时间介入化解。

一套机制——着力破解“重大项目建设、重点领域、陈年积怨等矛盾”。探索建立公安、司法、政府等多部门联动共建共调机制、居民自主物业自治机制、青少年帮扶化解机制，组建“一事一专班”化解力量，“把脉问诊”找症结，“对症下药”祛病根。 今年，通过整套体系运行，化解群体性矛盾纠纷5件，办结信访积案9件，群众来访办结率100%，大大提升了辖区群众的满意度。