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老人迷路 城管蓝变身“保镖”护送回家

发布日期:2023-11-20 15:32


小举动,大温暖,好人好事在石桥铺城管队伍中经常发生,在管理好市容市貌的同时,不忘为人民群众服务的初心,心系群众、服务为民。11月14日上午10点,一位迷路的九旬老人提着两包中草药,神情焦虑地向石桥铺街道城管执法中心求助,因老人年事较高,听力不佳,语言表述也不清,更不知道自己该怎么走。城管队员一方面安抚老人情绪,耐心倾听,另一方面查看了老人随身的看病医院票据,队员们随后前往医院查询老人登记信息,同时,发动各社区微信群识别老人信息,还联系石桥铺派出所,请民警通过技术手段协助查清老人的住所,在医院附近询问周边群众了解情况。

这时,老人突然说,自己就住在医院附近的小区,但是不记得回家的路了,由于没有家人的联系方式,于是想到求助穿制服的城管工作人员。为了尽快把老人送回家,城管队员们递上饮用水,安抚老人,搀扶老人坐在中心执法亭休息。通过与医院的联系查看登记信息,最终查询到了老人的家庭住址在寓乐圈小区,队员们搀扶老人把她安全送回了家,并交到家属手中,此时的老人已是热泪盈眶,家属看见老人后也激动万分,对队员们的热心帮助连声道谢:“真是太感谢你们了,要不然我们都快急死了,石桥铺城管真是太棒了”。“不用客气,举手之劳,这是我们应该做的。”队员们摆了摆手笑着说。随后立刻返回到工作岗位。

小举动,行大爱,柔性执法重服务,用心用情做好服务群众工作,石桥铺城管人以实际行动诠释了“城管蓝”所代表的责任和使命。

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