减环节 缩时限 优流程 提效率 区城市管理局推进“水电气讯”联合报装利企便民

“原先我们办理业务需要前往多个窗口，在多个部门进行申办，流程繁杂，费时费力。现在一次申办，材料就能递交到多部门进行办理，我们可以少跑路甚至不跑路了。”正在服务大厅办理九龙滨江府水电气接入业务的区土储中心相关负责人吴德嘉对我区推出的“水电气讯”联合报装服务赞不绝口。

自“水电气讯”联合报装工作开展以来，区城市管理局已在区行政服务中心设立专门办理的窗口，由专窗人员负责前期业务咨询受理引导，做好与企业沟通协调，为企业提供“一站式”服务。目前已帮助11家企业办理完结13件水电气事项，助力辖区企业高质量发展，推动营商环境不断优化提升。

建立起了好机制，周到的服务和保障也得跟上。“近年来，我区按照国际可比、对标世行、中国特色的原则，扎实推进城市供水接入改革工作，聚焦提高用户便利度、获得感、满意度目标，切实提升城市供水接入效率和服务水平。”区城市管理局供节水科负责人刘定元表示，为践行便民服务宗旨，我区在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质效。

当前，我区不断推进“放管服”改革，围绕“减手续、减时间、提质量”目标，进一步优化精简建设项目手续办理流程及提交要件，运用“互联网+大数据”思维，推进线上惠企惠民政策迅速办理。2021年至今，区城市管理局共受理群众网上自助申请出具各类电子证照1740个，受理行政审批11962件，无办理时限逾期等情况发生，办结率达100%，满意率达100%。