铁肩担道义 ——记九龙坡区政协委员毛铁

“购房的时候开发商承诺过要建个后门，方便出入菜市场和小孩上学。”一天，杨家坪某小区业主来到轨道杨家坪站2号出口的天桥下，慕名找到在此经营不足15平方米、有些破旧的电器维修店老板——区政协委员毛铁，寻求帮助。

▲毛铁（右一）开导群众，调解矛盾。

原来，该小区开发商曾口头承诺开设小区后门，不曾想，交房几年，开发商竟以未写入合同为由，拒不履行承诺。在多次和开发商理论无果后，双方矛盾进一步升级。

毛铁到小区了解情况。“你又不是业主，我凭什么告诉你。”“你无官无职，起不到作用。”

毛铁刚要解释，物管一拍桌子“请你出去”，业主“哐当”关上房门送上“闭门羹”。

同行的政协委员都有些灰心：毛铁委员，既然两边都不想让我们插手，要不算了？

“如果‘算了’，就怕出大事啊！” 毛铁说，既然答应了群众要帮忙，就不能食言，要全力办好。

一家不开门，毛铁就挨家挨户地敲，一户一户地问；物业不理睬，他就只身前往物业的重庆分公司，重点围绕“售房时，开发商是否明示或暗示过要开后门”“是否存在虚假宣传”等了解情况，做好记录。

随后，毛铁根据收集的各方说法，形成提案提交区政协，再由区政协批转给当时的区建委承办解决。这期间，毛铁积极走访各方，想办法、出主意，让大家把问题意见摆在桌面上谈……经过20多次协商，小区的后门终于开了，彻底解决了业主到农贸市场、小孩初中上学出行不方便的问题。

“这算是‘政协协商向基层延伸’在九龙坡的最早实践案例。”区政协相关负责人如是评价道。

问题圆满解决后，小区业主邀请毛铁吃火锅，他婉拒不成便索性答应。9桌人中，最初质疑的业主向他道歉，毛铁乐呵呵一挥手：“没得事。”趁大家不注意，他提前去前台结了账：“肯定不能让业主掏钱，不然调解就‘不单纯’了。”

在毛铁看来，做好群众工作，就要不占不贪，一碗水端平，一把尺量到底，公道正派，不偏不倚，群众才能相信。

担任政协委员二十余年，毛铁共调处各类矛盾纠纷300余起，无一起投诉、无一起上访、无一起民转刑案件，成为群众心中的“解铃人”。

在杨家坪街道委员工作站的毛铁工作室里，满墙锦旗是毛铁为民办事的“实锤”。

其中一面格外醒目：九龙坡区政协委员毛铁关怀备至、以诚相待、尽职尽责、备是感恩。

这是“自残式”信访群众杜鑫（化名）赠送给毛铁的，以感激他的以诚相待，真心付出，甘当群众的“铁肩膀。

当时，毛铁在政协委员微信群得知杜鑫自残事件，第一时间买了牛奶、水果赶到医院，关心询问伤情。第二天，他又专门炖鸽子汤送到病床前，了解恢复情况。第三天，提着营养品又来了，和前两天一样，只关心杜鑫身体情况，不言其他。

毛铁的举动，让杜鑫既感动心里又发“毛”，忍不住问：“你是哪个单位的，你姓啥子？”

“我姓毛，哪个单位都不是。”

“不可能，你肯定是哪个局的局长，不然我们一不亲二不熟，你三天两头到这里来。”

“我是政协委员毛铁，想来劝你莫做傻事伤害自己。”

往后几天，毛铁天天来看望，让“硬汉”杜鑫的心也“软”了：“我女儿都没到医院来看过我，你倒好，每次都买东西来关心我。”

这一次，杜鑫是真把毛铁当兄长，谈起自己的家庭、感情，甚至连女朋友的电话都告诉了毛铁。“我以前就因诈骗坐过牢，没得人能骗得了我，而你是真心为我好。毛铁委员，你的话，我听！”

此时，毛铁才进入“正题”，讲政策、谈利弊，让杜鑫心甘情愿接受事实，表示将遵守国家规定，不再通过不理智的方式维权。

出院后，毛铁前往杜鑫家中，了解到其生活困难，便发动政协委员、商会捐款捐物1.5万余元，并帮他找工作解决生活难题。为了让杜鑫补交齐应缴费用，毛铁还主动借给他2万元，告诉他：“不着急，有钱了再慢慢还。”

这笔钱毛铁不催，但杜鑫每月总是按时还，100元、200元、500元……他用行动感激毛铁委员对自己的帮助。

心里始终装着群众，担当“铁肩膀”，扛起“铁担当”，毛铁委员以情感人、以理服人的履职方式，让他成为大家公认的热心肠、顶梁柱。一面面锦旗为证。

“为了办好群众的事，毛铁委员经常废寝忘食，导致饮食不规律，患上了严重的胃病。后来他被确诊为癌症，手术后不得不定期接受化疗。”与毛铁共事的区政协委员张兵说，即便如此，毛铁委员依旧奔波。

毛铁住院期间，社区居民李某、张某因2万元店铺押金的纠纷，闹到了派出所。张某家属担心之际，想到了毛铁委员，便打电话请他出面帮忙协调解决。

毛铁偷偷出院，走访了解双方诉求。“大夏天，毛铁委员是提着尿袋来的，豆大的汗珠在脸上，连水都没喝一口，却花了不少时间为我们化解矛盾。”李某回忆说，前后经过两个小时，两人才协商达成一致意见，握手言和。

▲老委员带新委员实地考察研究人行道扩宽的可行性。

这边刚调解完，毛铁又接到区城市管理局的电话，想请他“马路办公”，协商解决他与其他委员联名提出的大洋百货至都市桃源停车场路段没有人行横道的问题。

“这路段作为城市主干道，车流量大，车速较快，不少群众为图方便横穿马路，十分危险。”为了尽快消除这一隐患，毛铁隐瞒了病情，藏好尿袋，由于没有休息好，腹部的疼痛让他直不起腰，但毛铁一声不吭，陪着大家一起察看现场、走访群众，顶着烈日在马路边商讨整改方案。

“虽然是小事，但关乎群众安全，就是履职大事，跟我那病相比，不算啥。”毛铁说，政协委员履职就要尽责，切实为群众解决问题。

毛铁这样说，也这样做。正如张兵所言：毛铁委员一身病痛，但乐观开朗履职不含糊；对群众很大方，对自己很抠门，泛白的蓝衬衣穿了几十年，多数时间步行搞调研，连坐公交车都舍不得。

而这一天，为了准时到达现场，毛铁招了一辆出租车，下车时还索要了发票。

“不是为了报账或炫耀，只是想留作纪念。”在毛铁工作室的办公桌抽屉里，收藏了一摞票据。其中，有请群众吃饭的，捐款捐物的，垫付医疗费、拆迁费的，也有借据，有的已有20多年，从几十元到十万元不等。

毛铁担任政协委员二十多年来，个人累计捐款捐物40余万元，由他发起的募捐现金、物资超200万元，于2020年获得“九龙坡区慈善家”称号。

近年来，九龙坡区政协推动“渝事好商量”向各界别、各领域、各行业延伸覆盖，构建起“区委员工作厅+镇街委员工作站+村（社区）委员工作室”三级平台架构，打通了政协委员和群众的“最后一公里”。

老政协委员毛铁也成为了社区委员工作室的“毛老师”，总结出“听、看、说、议”四步协商的履职心得：首先是大家交朋友，耐心“听”各方意见；其次是深入现场“看”实际情况，全面了解事情原委；再次是“说”好事理，向群众谈感情、讲政策、做引导；最后是牵头组织召开协商会，畅所欲言“议”，直到群众心服口服。在调解矛盾纠纷过程中，毛铁始终坚持“把协商当大事，把群众当亲人”，不带私心、不讲报酬，“细水长流”真心相待，竭尽全力解决问题。

今年3月，受社区委托，毛铁和“95后学生”新任区政协委员何晋宇一起，出面调解群众张强（化名）圈荒地种菜一事。

毛铁先通过朋友关系找到对方儿子，闲谈中得知他家电视机坏了，舍不得花钱维修，毛铁立马提出可以上门免费服务。

结果，第一次上门就被张强认出毛铁的身份，以为是劝他不种菜，就拿着小刀，声嘶力竭大骂“滚出去”。翌日，毛铁与何晋宇再次登门，见他们真的只修电视不言其他，张强赶紧从地里挖出两大捆新鲜莴笋，非要送给他们以表歉意。

毛铁和何晋宇感觉这次“有戏”，就以头晚“被驱逐”一事为引，聊起“菜地”。交谈中，得知对方家境困难，打算种菜补贴家用。毛铁和何晋宇商量，决定自掏腰包买下近两亩地的全部蔬菜，捐给敬老院。这让张强深受感动，终于答应不再种菜阻挠施工。

毛铁说，当政协委员，不是为了一个名号，而是要扛起肩上沉甸甸的责任，履行职责，当好党和政府联系群众的桥梁纽带，多听民之所言、多解民之所忧、多办民之所盼。

何晋宇谨记于心。他说，自己将沿着老师的脚步，从一点一滴的小事做起，不断提升履职能力，当好群众的“传声筒”，成为群众的“跑腿人”。

一枝独秀不是春，百花齐放香满园。议政履职二十多年，毛铁通过老带新、传帮带，言传身教，教出的委员“学生”已近百人，涌现出一批又一批的优秀政协委员，扎根基层践初心，为民发声担使命。