倾心调解暖民心 赠予锦旗表谢意——铜罐驿镇调委会用心用情成功化解工伤矛盾纠纷

2023年10月13日，九龙坡区铜罐驿镇调委会收到了一面印有“公平公正，尽心尽责”的锦旗，某施工队人工挖孔班组伤者陈某为感谢镇调委会公正、高效、便捷的调解服务，特地来到镇综治中心将这面锦旗交到承办调解员手中。

2023年8月23日，陈某因在某施工队人工挖孔班组作业时顶部限位器滑落致其左手受伤，经医生诊断为“左手第2掌骨基底骨折，左手软组织挫裂”。由于施工方没有为伤者陈某购买工伤意外保险，最初拒绝承担相应责任，9月15日，陈某遂转向镇调委会寻求帮助。调解员耐心倾听陈某陈述，了解事件情况后，为维护双方合法权益、有效化纷止争，一个月来，镇调委会前往施工现场实地核实陈某受伤原因，向医院了解陈某伤势及恢复情况，同时联系施工方，多次向施工方宣传普及相关法律法规和涉事责任，引导双方沟通协商处理纠纷。在此期间，为防止突发性事件的发生，调解员同时兼顾做好安抚好双方情绪工作，促使调解顺利进行。经过工作人员多次查访、多次碰壁、多方协调、多方争取，9月27日，施工方与伤者陈某对损害赔偿达成一致，同意一次性支付伤者陈某受伤补偿费，双方对调解结果均表示满意。

铜罐驿镇调委会积极践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，始终将人民群众的根本利益放在首位，全心全意为群众排忧解难，在本次调解中为伤者陈某和施工方减少了诉讼费用和复杂的诉讼程序，保障了双方合法权益，提升了辖区群众安全感和满意度。

今后的工作中，镇调委会将持续秉持为民、便民、利民、护民服务理念，继续充分发挥多元化解职能，加大实质化解矛盾纠纷力度，快速、高效化解当事人的急难愁盼问题，为化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定贡献力量，用实实在在的成绩提升人民群众的获得感。