全国模范人民调解员何茂 遇事厘清何为贵 解忧纾难知心人

近日，司法部印发《关于表彰全国模范人民调解委员会模范人民调解员的决定》，我区渝州路街道第二社区人民调解委员会调解员何茂榜上有名，被授予“全国模范人民调解员”称号。

作为一名共产党员和优秀党务工作者，曾是部队转业军官的何茂具有过硬的政治素养，将矛盾化解在基层，构筑起了社会稳定的屏障。

▲群众为何茂（左）送锦旗。 区委政法委供图

冲在调解一线的平安卫士

“没有临时用工签订数量，不能结算！”2021年9月，某学院房屋改造项目，承包方与发包方因临时用工结算有争议，在多次协商无果后，引发60多人聚众讨薪。

接到调解任务后，何茂立即赶到现场，一边安抚民工情绪，一边调查情况，很快，他便找到了调解路径——通过每栋楼实际完成的工程量反推出需要新增的临时用工数量。同时，这一方案也得到了双方的认可。经推算，最终确定临时用工65人，发包方当即向承包方结算临时用工费81000元。

据了解，从事调解工作7年来，何茂共调解案件1176件，调解成功1168件，调解成功率达99%以上。特别是疫情期间，各种矛盾纠纷涌现，但何茂始终冲在第一线，将一件件有可能扩大蔓延的纠纷消灭在萌芽状态，实现了矛盾实质化解、案结事了。

善于总结的调解专家

作为一名专职人民调解员、基层法律服务工作者，何茂的调解之路远不止于此。他善于通过学习不断提升自己，以《中华人民共和国民法典》为重点进行系统学习，坚持收看《法律讲堂》，从典型案例中领会诸多名家释法、用法。

此外，何茂还会在工作之余主动请教身边的律师或讨论当事人争议焦点中涉及的法律知识点，并总结创新，摸索出“四步调解法”，即一听，听心声、耐心听，建立双方信任的基础；二找，在倾听过程中，找准双方争议的焦点；三调，围绕争议焦点，运用面对面说法、背对背说理、站在当事人立场说情，让当事人接受调解意见；四借，在调解陷入困境，仅依靠调解员力量无法促成时，借助对当事人有影响力的人介入，通过其给当事人做工作，更有事半功倍之效。

满怀真情的“何为贵”

何茂始终牢记为民服务的宗旨，始终坚守一个共产党员的初心和使命，为了更好地为群众排忧解难，2020年，以何茂名字命名的何为贵人民调解室成立了。

调解室成立后，何茂更忙了。无论是工作日，还是休息日，都能看见他来到现场调查调解的身影；无论是所属社区，还是从其他区县慕名而来的当事人，他都竭尽所能地对纠纷当事人进行说服规劝。

7年多的调解生涯，何茂也收获了不少群众的认可和感谢，看着当事人送来的一面面锦旗，何茂感叹道：“群众的满意，就是我最大的成就！作为一名专职人民调解员、共产党员，我的目标就是通过调解，让人民群众感受到法律的公平正义，感受到社会的关怀温情。” 记者 冉冉