全区全过程人民民主基层单元陆续“开花结果” 这些居民的烦心事儿全都办好了

自8月2日全区首批首个全过程人民民主基层单元——谢家湾街道民主村全过程人民民主实践站亮相以来，各镇街、各领域的全过程人民民主基层单元建设加速跟进，九龙大地遍开“民主之花”，并陆续“开花结果”。各基层单元遵循因地制宜、一镇街一特色原则，建成即用、各显神通，充分发挥聚（凝聚民心）、联（联络民意）、议（协商议事）、督（问政督事）、促（促进治理）、智（数智赋能）的功能作用，聚焦发展大事、督办民生实事，让基层群众获得感满满。今天，记者就带你一起去打卡，看看这些居民的烦心事儿都是如何解决的？

案例1

“最美”实践站 “和谐”好帮手

中梁山街道玉清寺一带以前有名曰“人和场”，取“政通人和”之意，和谐美好，是当地居民共同的愿景。中梁山街道人和场全过程人民民主实践站，沿用“人和场”之名，肩负聚民意、促和谐的重要使命。其建在美丽的跳磴河畔，是全区唯一一个建在公园内、景观带上的实践站，被称为“最美”实践站——不仅景美，办的事儿也“美”。

家门口找到新工作，心情美！

今年8月，驻站区人大代表杨君在下网格走访居民时了解到，居民田捍东因为文化水平不高、工作经验很少，一直苦于找不到合适的工作，而类似现象，在辖区内的老旧小区挺普遍。

杨君又进一步调研了解到，今年以来，本地企业用工需求旺，居民就近就业需求迫切，促进“双本”就业，是现阶段最大的“和谐”驱动力。

▲中梁山街道人和场全过程人民民主实践站

他将问题反映到了街道层面。街道迅速响应，把人和场全过程人民民主实践站作为发动代表参与、组织群众协商议事的重要阵地，充分调动社会各界资源，随即启动打造“就在中梁•业享幸福”品牌，推动形成“中梁驿站”“华龙家政”“华龙街市”三个就业载体。

田捍东很快在“中梁驿站”，通过就近信息匹配，顺利与社区达成就业意向。国庆节后第一天，作为环卫工人的田捍东，在自己最爱的跳磴河流域走上岗位。“没有杨代表和实践站，我可能还在家里发愁呢……以后有困难，我还找杨代表！”

据悉，今年以来，中梁山街道城镇新增就业4371人，就业困难人员就业348人，重点群体帮扶91人，累计帮助380余名本地群众在庆铃、隆鑫、志成等本地企业实现就业，为1780名群众提供了专业的职业指导。

400多棵大树齐“理发”，环境美！

树枝撑破墙、高压电线和枯枝掉落砸到车和人、常年不见天日、路灯被遮只能摸黑……因为密集的老树野蛮生长，中梁山街道多个老旧小区的居民多年深受其害。

“那天雷一打，噼噼啪啪，窗子外面就燃起来了，当时好吓人哦……”半山一村67栋居民万荣芳回忆半年前窗外因打雷引燃枯枝失火的场景，至今心有余悸。“树枝都长到窗子里面来了，主要是不安全，那么多电线。”住在华岩南村的刘厚兰也感受很深。今年夏天，两位街坊把居民的共同心声，反映给了驻站代表盛莉。

没想到，她们很快就收到了“协商议事”通知——实践站组织城市管理局、街道等单位负责人与人大代表、居民代表围坐一堂，共商解决办法。

“这在以前还没体验过，说明我们老百姓说话，有分量！”刘厚兰笑着说，其后他们10多位居民代表一共参加了2次协商会，方案敲定后很快进入实施，仅1个月，家门口的大树就焕然一新了。

最令人满意的是，这次整治不仅仅针对居民反映的几十棵树，而是上升到整个中梁山街道全域的安全隐患集中整治行动，共有464棵大树全部得以“理发”或清理，“悬在群众头顶”的安全隐患被彻底清除。

案例2

现场直击：民主村的“民主茶桌”太忙啦

谢家湾街道民主村全过程人民民主实践站是首个亮相的实践站，一经亮相便得到高度关注，“一号信箱”等特色载体为媒体争相报道。如今已运行2个月，情况如何？记者在现场看到，实践站里的“民主茶桌”，可谓相当抢手！

“民主茶桌”虽是一张简单朴素的会客茶桌，却充分彰显和激发着居民“主人翁”意识。实践站特设党支部，会定期针对居民集中反映的城市更新、基层治理问题进行研究，最后确定主题，组织驻站人大代表、居民代表、部门代表、企业代表、人大智库专家等围坐一桌，共饮一杯茶、共商一件事，在平等、轻松的氛围中，共同推进基层治理，惠及发展民生。

▲民主茶桌

10月16日下午，正值实践站的代表接待日。驻站代表伍成莉、杨威便与来自民主村社区和渝中花园社区的居民代表，在“民主茶桌”共同探讨城市更新中容易忽略的问题。

“伍代表，我们老房子的阳台落水管出现倒灌有一阵了，最厉害的时候堵到了8楼。”民主村的几位居民代表纷纷摇头。

“杨代表，渝中花园明年就要启动更新了，希望相关部门多关注下管网线路太乱、路面破损严重的问题，我们老年人很多，太不安全了！”渝中花园的老居民们既期待又担忧。

“还有还有，民主村和西城天街连接的地方没有残疾人通道，应该考虑下哦。”又有居民不断补充。

一下午，两位代表的笔记本上记满了“民意”。“大家放心，我们会把这些问题都反映给城市更新公司，到时候再请大家一起商量解决方案。”

记者了解到，实践站目前通过“一号信箱”“民主茶桌”等多个载体共收到1000余条意见建议，其中不少问题已经解决。如针对居民因没有阳台无法晾晒衣物的问题，增设便民晾衣杆来提供晾衣场地；针对大家配钥匙、缝补衣物等便民诉求，打造了“惠民巧匠坊”，为居民提供修、换、开、缝等一站式便利服务等。

案例3

创业路上遇难题 实践站里开良方

渝州路街道军创园成立于2020年，是全市闻名的退役军人创业“孵化仓”，也是助推周边企业发展和居民就业再就业的“宝地”。一群退役老兵抱团创业，为退役军人服务、为社会和人民服务的初衷，为其打造成为极具特色的全过程人民民主基层单元奠定了基础。

▲军创园为全区4个社会建设工作基层联系点之一，助力解决群众“急难愁盼”。

早在今年4月，区人大常委会在创新探索全过程人民民主的基层实践中，就将军创园定为全区4个社会建设工作基层联系点之一，助力解决群众“急难愁盼”。今年8月，渝州路街道军创园全过程人民民主实践站正式亮相，其中设置代表接待交流区、协商议事区、会务区、陈列展示区、工匠和企业协会工作室等功能性区域，精致独特。

驻站代表通过“一进三联”（代表进网格联系企业、居民代表、困难群众）联系服务制度，迅速发挥优势，让不少创业者得到及时帮助。

“如果当初没有田丰代表和军创园战友们的帮助，我们现在哪里能发展得这么好！”重庆钢盾建材公司负责人陈红激动地说。

原来，驻站代表田丰拥有多年创业及退役军人再就业帮扶经验。在了解到陈红的创业困惑后，他带着几名创业者开展市场调研，鼓励他们要克服退役军人的“心理不适应”，迅速融入市场。经过扎实的市场分析，他们最终确定了建筑垃圾回收再利用的项目，组建了重庆钢盾建材公司。在企业发展过程中，田丰随时指导企业解决发展难题，帮助企业成功贷款500余万元，筹建了技术研究院，拓宽了下游产业链，甚至还协助企业追回欠款200余万元，如今，企业有望实现年营收3000万元，员工达到44人。

这，只是驻站代表联系帮扶企业的一个缩影。目前军创园在园企业42家，成功培育壮大“走出去”的企业16家，带动就业累计超过1000人。近2个月来，实践站已经召开协商议事会4次，协商办理军创园培训资质、场地拓展、企业业态和业务拓展等事项5件，累计联系服务企业46家。

记者 高晓燕 周邦静