一“窗”解忧 九龙坡区法院诉讼服务大厅接访窗口升级了

九龙融媒讯（记者 冉冉）“您好，我是今天的接访代表，请问有什么可以帮您？”

“您好，我是驻院接待律师，请问有什么需要咨询？”

7月20日上午，区法院诉讼服务大厅接访窗口有点忙碌，前来咨询的群众较往日明显增多。原来，该院的接访窗口“更新升级”啦！当日，市人大代表马琴、伍成莉、颜冬雪与驻院接访律师唐中秋共同在窗口为来院群众提供咨询服务，解答群众疑问、提供法律指导、收集社情民意，多向发力，一“窗”解忧。

为创新联络活动方式，拓宽代表委员履职通道，畅通群众与代表委员间的沟通桥梁，让其深度参与、零距离监督法院工作，收集社情民意、切实解决群众急难愁盼问题，区法院建立了律师和代表委员联合接访机制，设立了联合接访窗口，依托“代表委员联络站”，邀请具有群众工作经验的人大代表、政协委员与律师共同接访，发挥各自优势，为来访群众提供诉前、诉中及判后“一对一”答疑及专业指导，同时收集意见建议，建立工作台账，全程留痕，形成“窗口问询、现场处理、跟踪回访”全链条法律指导服务，切实提升群众司法获得感、满意度。

该窗口设立后将形成常态机制，代表委员每周定期与律师共同接访，为群众答疑解惑、提供法律指导，真正做到惠民有感。

“马代表、唐律师，你们好，我多年的合作方把我告了，他说我没付他货款。但是我们都是互相供货，也从来没签什么合同，现在我要怎么办啊？”当事人拿着传票着急地向接访窗口的代表和律师询问。“您先别着急，既然到了法院就要积极解决问题。鉴于你们双方长期合作关系，您可与对方先联系，看是否愿意协商解决。同时，您也不必担心，在开庭时您有权对对方的主张及证据提出意见，对自己的主张有举证的权利。建议您尽量收集双方互相供货或结算相关的依据，在开庭时作为证据出示，以保障您自身权益。”马代表和唐律师为问询当事人耐心解答。听完，当事人紧锁的眉头这才有些许舒展，他表示将按照代表和律师的意见收集证据、积极应诉。

当日上午，该“联合窗口”共接访20余人次，受到众多来访群众一致好评，代表和律师通过询问案情、分析原因，围绕诉求为其在起诉、应诉、解决纠纷方面提供专业意见，一“窗”答疑解惑，避免群众多跑路。