黄桷坪街道邮电支路社区普法与个案结合 “对症下药”化解辖区群众“心结”

居民前往“小蕾花开”心理咨询室倾诉烦恼。 区司法局供图

“以前咨询法律问题得专程跑一趟律所，现在有‘法律之家’定期做宣传，再也不用跑远路了。”家住黄桷坪街道铁路二村的居民王阿姨感叹道。

“社区村居法律顾问采用线上、线下方式解答居民们的法律问题。线上利用村居顾问小程序，线下定期定点值班答疑，同时开展法律宣讲为居民普法。”邮电支路社区“法律之家”相关负责人表示。

据了解，为进一步夯实普法进基层，黄桷坪街道邮电支路社区“法律之家”制定“居民自治章程”“居民公约”，确立议事监督管理模式，实行“依法建制，按制办事”，建立公共法律服务工作站，协同6名专业法律顾问，建立“涛姐法援”，连同辖区民警、法律明白人等组成了一支普法志愿者队伍。

过去一年，该“法律之家”利用村居顾问小程序归档35件，涉及婚姻、继承、借贷、劳动关系、邻里关系、遗体捐赠等法律问题。

联合“小蕾花开”解心结

结合辖区实际情况，邮电支路社区“法律之家”还通过“小蕾花开”心理咨询室“对症下药”，为居民提供心理辅导、矛盾纠纷调解与重大应急事件心理辅导等专业服务。

去年底，电力五村的陈女士在怀孕生产后，因婆媳关系不融洽导致产后抑郁，曾一度产生离婚甚至轻生的想法。在家人的几番劝说下，她来到“小蕾花开”心理咨询室寻求帮助。经过心理咨询室负责人赵蕾几个月的心理疏导后，陈某的家庭又恢复了往日的欢颜。

“辖区居民的矛盾纠纷，大多缺乏一个宣泄口，这时就需要专业的心理服务人员对他们进行排解，加上以前调解手段单一，时常出现化解不彻底、调解周期长、矛盾复发率高等情况。”邮电支路社区“法律之家”相关负责人介绍，2019年6月，黄桷坪街道“小蕾花开”心理咨询室由此应运而生。

据了解，邮电支路社区“法律之家”拓展“小蕾花开”心理咨询服务受众群体，创新普法载体，推进德法共建，将普法与个案处理相结合，不仅化解了辖区群众的“心结”，还有效预防了各类矛盾纠纷的发生。

接下来，黄桷坪街道邮电支路社区“法律之家”将坚持以服务社区居民为中心，引导居民运用法律思维处理问题，将群众矛盾化解在基层。

记者 冉冉 通讯员 袁杰