骨科病房：一次艰难的“双重翻身”

“奶奶，久躺着不好，我扶你下来转一转。” 九龙坡区人民医院西区骨科护士徐静兰注意到住院老人卧床的时间有点长，不利于身体恢复，她说话的语气像是老人的“孙女”。病床上的老人频频点头，“言听计从”。

眼前的场景如此温馨，医护人员“以心交心”用专业技能去打动患者，收获的是一份被信任的幸福。

4月18日，在九龙坡区人民医院“党建统领·人文护理”的分享会上，90后护士徐静兰讲起了在医护过程中“一次艰难的翻身”。

一次艰难的翻身

那是两年前的事情，徐静兰还记忆犹新。

大清早，徐静兰来到科室，同事便和她倒苦水：“患者家属特别难沟通，嫌弃身处多人间病室会影响休息，吵着闹着要换房间。可昨天实在调不出病房给她……”一旁的护士长嘱咐一定要多关注一下这位患者的情况。

头天晚上，收治了一位85岁高龄的婆婆，因股骨转子间骨折入院，体型十分瘦弱，脸色蜡黄，精神状态也不是特别好。

“您好，我们现在正进行交接班，我们需要给婆婆翻一下身，看一下她的皮肤情况怎么样。” 徐静兰和夜班护士走到病房，特意强调，“翻身时我们会尽量做到动作轻柔的。”

坐在一旁椅子上患者的女儿并没有理睬，有些反感地皱起了眉头：“你们小点声，我妈需要休息。”徐静兰和夜班护士对视了一下，想要协助老人翻一下身，老人却说：“我腿疼，翻不了。”护士们轻声安慰，“没事的，婆婆，我们会帮你的，你只要配合我们一下就行。”

“您好，看得出，您很关心您母亲的病情。”见老人没反应，徐静兰快步走到患者家属身边，想给她吃“定心丸”：“长时间躺在床上，必须定时翻动，不然组织会出现坏死，老人年纪大了，我们各方面的检查与护理都会小心和细致，请相信我们，我们的治疗与护理技术已经很成熟了。”

这时，躺在床上的老人客气地表示感谢，“妹儿，不好意思，你不要生气，不要把她的话放心上。”“婆婆，我们不会介意的。我是在和您女儿解释。您真有福气，有这么漂亮、年轻、又关心、又爱您的女儿。”这时一旁的患者家属有些不好意思地低下了头。

“一看您晚上就没休息好，光顾着照顾您母亲了。” 徐静兰继续“尬聊”。

慢慢的，患者家属语气缓和了，“不好意思，我妈妈突然摔倒，我着急，把所有的怨气都发到你们身上。其实，你们很负责的，一晚上过来看了我妈妈好多次，每次动作也很轻柔……真是对不住了。”

九龙坡区人民医院西区骨科， 护士搀扶着患者进行康复训练。（受访单位供图）

最后，护士们为患者完成了翻身检查，并指导家属如何正确为患者翻身护理。此后，老人和家属也十分积极地配合着治疗，顺利出院。

一次心灵成长的“翻越”

“谢谢，真的十分感谢你们。”出院时，患者家属很感激。在护士长看来，从开始的不理解抱怨，到这声“谢谢”是整个护理团队用心换心的关怀和专业护理的结果。

九龙坡区人民医院西区，医护人员给患者送上鲜花和祝福。（受访单位供图）

这次经历对于徐静兰和她的护理团队小伙伴来说是“一次艰难的翻身”，更是一次职业成长路上心灵的“翻越”，最好的“感同”，是“身受”——从敬畏生命出发，站在患者的角度去思考解决问题，多一份理解、多一份沟通，多一份关爱。

九龙坡区人民医院西区骨科住院部，这里的患者以老年人居多，其中年龄最大还有104岁的患者，为老人做床边康复，帮助老人恢复，顺利出院。

护士长谭春尼说，有时心情很复杂， 意识到老年人的医护工作更需要细心耐心，做老人的“拐杖”，要给他们依靠和温暖，这样就能赢得他们的尊重和理解。“看到通过我们的努力，得到了患者和家属的认可，大家心里都暖暖的。”

护士常常被称作天使，他们用“常常去帮助，总是去安慰”触及患者和家属的内心，温暖感动着社会，但徐静兰说，“我们并不是天使，但我们竭尽所能守护每一位患者。”

记者 邬姜