【创建全国文明城区】“助”解难题 “合”伙聚力 石桥铺街道构建社区养老幸福模式

近日，石桥铺街道柏林社区居家养老服务站收到一封感谢信，来信人是社区居民刘巨川老人，感谢服务站为其提供了助浴服务，工作人员的耐心、细心与贴心，让他从中感受到了石桥铺街道养老工作的实与细。

近年来，石桥铺街道坚守传承，探索创新，应需而为，用心用情构建社区养老幸福模式，让社区养老工作有爱、有味、有温度。

动静结合 “助”字落脚破难题

自2018年助浴快车服务在石桥铺街道首推以来，老人们对这项服务从“观望”到“接受”，再到主动申请助浴服务。因为这一服务解决了部分老人在家洗澡难的问题，打通了失能、半失能等老人助浴“最后一公里”。

▲流动助浴快车。

为了解决老人洗澡难题，今年石桥铺街道通过“流动助浴快车”与“固定助浴点”相互配合，打造全新的社区居家动静结合的助浴服务模式。

近日，在石桥铺街道朝阳路社区，一辆助浴快车正在为社区老人提供助浴服务。记者注意到，助浴快车外型像一辆厢式货车，老人通过车厢尾部的升降平板缓慢地提升，进入助浴快车内，专业工作人员为老人宽衣，沐浴区域非常暖和，确保老人在洗澡过程中不会受凉、感冒。

社区居民周爷爷已经不记得自己是第几次在助浴快车里享受洗澡服务了。“开始时还有点不习惯，不好意思，洗了几次后，已经非常喜欢在助浴快车上面洗澡了，舒服！”周爷爷说。

据悉，助浴快车可以开到社区、机构等地方，为高龄、失能、半失能、孤寡、独居、残疾等老人提供服务到家的健康助浴服务，并通过互联网数据平台为老人提供健康体检、健康管理、医养融合等更细致的服务工作。

除了洗澡难题，吃饭也是很多老人特别犯愁的事。助餐服务作为社区居家养老服务的基础性项目之一，石桥铺街道坚持广覆盖、保基本、可持续的原则，依托社区居家养老服务设施、社会爱心餐饮企业等力量设立老年人助餐点，为老年人提供订餐、就餐、送餐便捷服务，以满足广大老年群体的用餐需求。此外，街道还为行动不便老人提供专车出行服务，车内空间宽敞，上下无障碍自动化，并配置基本应急医疗设备，确保满足行动不便老人提供安全、舒适的远距离出行需求。

多方共融 “合”字聚力赋新能

石桥铺街道以党建为统领，依托社区合伙人，构建1+N帮扶机制，对辖区空巢独居老人、特困家庭老人提供结对帮扶服务。

▲社区工作人员为老人修剪指甲。

据了解，“1”代表老人，“N”表示多方服务，多方服务则依托社区合伙人，包括党员、社会单位组织、社工、志愿者、慈善机构、热心居民等共同参与，赋予社区养老更具可及性，老人更有获得感、幸福感。通过志愿者上门服务、专业支撑服务、家庭照护人员再赋能等举措，让失能、半失能特殊群体的养老生活更有尊严和快乐。

石桥铺街道对老人的关爱远不止于此。作为老城区，石桥铺街道农转非和原著居民比例大，辖区很多老人对街道都有着深厚的感情和记忆。石桥铺街道也将这份情感回馈到老年人身上，对老年人开展特别的关怀，如居民年满80岁、90岁、100岁给予不同金额的慰问，60岁以上老年人每个季度享受两次免费理发服务等。

下一步，石桥铺街道将充分调动政府、市场、社会、家庭等各方资源力量，加快构建多层次养老服务体系，让广大老年人老有所养、老有所乐、老有所依、老有所安。

记者 江秋悦/文 受访者供图