疏通服务“最后一米”
九龙融媒讯(记者 江秋悦)为深化“放管服”改革,持续提升政务服务覆盖面,打通服务群众办事的“最后一米”,区政务办牵头重构办事流程,将“一件事”集成服务流程延伸到镇街、社区群众身边。近日,区政务办来到杨家坪街道新胜村社区、团结路社区,实地了解社区服务企业、群众情况,结合社区区域特点、特色,研究通过代收代办等方式实现高频“一件事”社区就近可办,更好服务基层、服务企业、服务群众。
据悉,经调研发现,以前居民办事需跑多个地方,社区办不了的需要找街道,街道办不了的需要找部门,办事往往要逐级跑,分头提交材料。“放管服”改革后,很多事项下沉至镇街、社区,在家门口也能办理,但即便这样,还是存在一次不能办理完的情况。为此,区政务办以企业、个人全生命周期为切入点,根据新胜村社区、团结路社区紧邻步行街商圈核心的地域特点,打造社区专属“一件事”集成套餐目录,实现就近可办、多点可办。